WhatsApp franchit le cap des 100 millions d’utilisateurs aux États-Unis
Au pays de l'iPhone et des SMS, WhatsApp trace son chemin. L'application de messagerie instantanée, propriété de Meta (ex-Facebook), vient d'annoncer avoir franchi le cap des 100 millions d'utilisateurs actifs mensuels aux États-Unis. Un chiffre impressionnant pour ce marché où les applications tierces peinent à s'imposer face à l'hégémonie d'iMessage et des SMS. Retour sur les clés de ce succès.
Percer le marché américain, un défi de taille
Si WhatsApp est l'application de messagerie la plus utilisée au monde avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs, conquérir le marché américain restait un challenge. Aux États-Unis, l'iPhone est roi avec plus de 50% de parts de marché et iMessage, son application de messagerie intégrée, domine les échanges. Les habitudes des américains sont bien ancrées avec les SMS et iMessage. Réussir à les faire changer d'app relevait de l'exploit.
Plus de 50% de nos utilisateurs américains sont sur iPhone. C'est un signal fort et la preuve que notre stratégie fonctionne.
– Mark Zuckerberg, PDG de Meta
Miser sur le marketing et les fonctionnalités innovantes
Pour se démarquer, WhatsApp a investi massivement dans le marketing aux États-Unis ces dernières années :
- Campagnes d'affichage dans les grandes villes et spots TV
- Mise en avant de la sécurité avec le chiffrement de bout en bout des messages
- Intégration d'outils innovants comme les sondages et la haute qualité pour les appels vidéo
L'application surfe aussi sur la tendance des "bulles de conversation" entre iPhone (bleu) et Android (vert), encourageant les utilisateurs à faire fi des barrières entre OS pour communiquer.
Et maintenant ?
Pour fêter ce cap des 100 millions et continuer à convaincre les américains de franchir le pas, WhatsApp lance une nouvelle campagne dans un centre commercial de Los Angeles. Une "bulle" géante de 20 mètres entre les Apple Store et Samsung Store illustre la volonté de l'app d'abolir les frontières. Le combat est loin d'être terminé face à des concurrents de poids, mais cette étape marque une belle victoire pour WhatsApp. Prochaine cible : convertir encore plus d'utilisateurs d'iMessage en misant sur les fonctionnalités avancées.
