Les défis informatiques du NHS freinent les médecins britanniques

Imaginez que vous êtes médecin dans l'un des plus grands hôpitaux londoniens. Mais au lieu d'utiliser les technologies de pointe pour soigner vos patients, vous vous sentez comme à l'âge de pierre numérique. C'est malheureusement le quotidien de nombreux praticiens du NHS, le service de santé publique britannique, qui se débat avec une infrastructure informatique désuète et des problèmes de cybersécurité inquiétants.

67 millions de dossiers médicaux en danger

Le NHS n'est pas un acteur de santé comme les autres. Il s'agit du plus grand service de santé public au monde, qui gère les données médicales de près de 67 millions de personnes. Un trésor qui attise les convoitises des cybercriminels. Avec une infrastructure IT obsolète, c'est une véritable bombe à retardement. La moindre faille pourrait déclencher une catastrophe sanitaire sans précédent.

13,5 millions d'heures de travail perdues

Au-delà des enjeux de sécurité, cette vétusté informatique plombe littéralement le travail des soignants. Comme le rapporte le Financial Times, les médecins en sont réduits à s'envoyer des listes de patients par email pour les imprimer ailleurs. Un bricolage d'un autre temps qui fait perdre un temps précieux. Chaque année, ce seraient 13,5 millions d'heures de travail parties en fumée à cause de systèmes inadaptés.

Je travaille dans un grand hôpital londonien et pourtant, j'ai parfois l'impression qu'on est à l'âge de pierre.

Un médecin témoin cité par le Financial Times

La med tech à la rescousse ?

Si la situation semble dramatique côté NHS, ce pourrait être une aubaine pour les entreprises technologiques. Le NHS collabore déjà avec une longue liste de fournisseurs ainsi qu'avec Google DeepMind depuis près de 10 ans. Tout porte à croire que cette tendance va s'accélérer :

• L'IA s'invite au bloc : des dizaines de startups planchent sur des "scribes" pour épauler les médecins dans leurs tâches administratives.
• La course aux molécules : l'intelligence artificielle est aussi mise à contribution pour dénicher de nouveaux traitements.

Malgré tout, la route est encore longue. Car au NHS, moderniser les systèmes informatiques est un chantier herculéen qui se heurte à des obstacles budgétaires et organisationnels. Sans une prise de conscience urgente, le prochain cycle de l'actualité pourrait hélas être celui d'un immense piratage de données. Les innovateurs du secteur ont un rôle crucial à jouer pour éviter ce scénario cauchemardesque.