Eyewa, l’Essor Fulgurant de l’Opticien en Ligne au Moyen-Orient
Au cœur d'une région où la myopie ne cesse de progresser chez une population relativement jeune, une startup audacieuse bouscule les codes de l'optique traditionnelle. Eyewa, fondée à Dubaï et Riyad en 2017, s'est imposée en un temps record comme le leader incontesté de la vente de lunettes en ligne au Moyen-Orient. Retour sur le parcours impressionnant de cette pépite tech qui vient de lever 100 millions de dollars pour poursuivre son expansion fulgurante.
Les débuts prometteurs d'une aventure entrepreneuriale
L'histoire d'Eyewa commence avec la rencontre de trois consultants passionnés d'entrepreneuriat : Anass Boumediene, Mehdi Oudghiri et Abdullah AlRugaib. Forts de leur expérience chez Bain & Company puis dans le développement de Foodpanda au Moyen-Orient, ils décident de se lancer dans une nouvelle aventure en 2017.
Après avoir passé au crible 87 idées de startups, leur choix se porte sur le marché des lunettes, un secteur en plein essor dans la région mais encore peu digitalisé. Eyewa voit le jour, avec l'ambition de révolutionner l'accès aux produits d'optique grâce au e-commerce.
Une offre adaptée aux besoins du marché
Partant du constat que l'offre locale ne répondait pas aux attentes des consommateurs en termes de prix et de choix, Eyewa commence par distribuer des marques internationales comme Ray-Ban ou Prada. Mais très vite, l'analyse des données clients pousse la startup à créer ses propres marques, plus abordables et adaptées aux goûts de sa clientèle.
Aujourd'hui, Eyewa propose 9 marques maison qui représentent 96% de son chiffre d'affaires. Une stratégie payante, qui permet à la startup de rendre les lunettes accessibles au plus grand nombre, y compris dans les villes de taille moyenne d'Arabie Saoudite ou des Émirats Arabes Unis.
Nous avons changé la façon dont les gens perçoivent l'achat de lunettes. La mode est ce qui compte vraiment pour nos clients en termes de choix. C'est donc ce sur quoi nous nous concentrons dans l'expérience de vente.
– Mehdi Oudghiri, co-PDG d'Eyewa
Une expérience omnicanale au service des clients
Si Eyewa a débuté comme une pure player du e-commerce, la startup a rapidement compris l'importance d'une présence physique pour toucher un public plus large. Dès décembre 2020, elle ouvre ses premiers magasins, permettant aux clients d'essayer les montures, de passer des examens de vue et de finaliser leurs achats avec des opticiens.
En moins de 4 ans, Eyewa est passée de 1 à 150 magasins, un rythme de développement inédit dans le secteur. La startup, qui emploie désormais 1300 personnes, revendique le titre de première marque d'optique en Arabie saoudite par le nombre de points de vente.
Un modèle économique solide et des investisseurs conquis
Le succès d'Eyewa ne se dément pas : la startup affiche une croissance de plus de 50% de son chiffre d'affaires chaque année, tout en étant rentable. Des performances qui ont convaincu le fonds d'investissement américain General Atlantic de mener un tour de table de 100 millions de dollars en novembre 2024.
Ce nouveau financement, qui porte le total levé par Eyewa à 130 millions de dollars, doit lui permettre d'ouvrir 100 magasins supplémentaires dans 6 pays, dont le Qatar, et de lancer un site de production et un centre logistique à Riyad.
L'intérêt mondial pour la région semble s'accroître. Nous avons vu l'écosystème des startups se développer ces cinq dernières années, avec de nombreux investissements en phase d'amorçage. C'est formidable de voir maintenant des fonds de growth et de private equity s'intéresser à la région.
– Mehdi Oudghiri, co-PDG d'Eyewa
Eyewa, un modèle inspirant pour les startups de la région
Au-delà de ses propres réussites, Eyewa incarne le dynamisme et le potentiel des startups tech au Moyen-Orient. En bousculant les codes d'un marché traditionnel grâce au digital, en misant sur une expérience client omnicanale et en s'adaptant en permanence aux attentes des consommateurs, la startup ouvre la voie à une nouvelle génération d'entrepreneurs ambitieux.
Son parcours témoigne aussi de l'attractivité croissante de l'écosystème tech moyen-oriental pour les investisseurs internationaux, à l'affût de pépites à fort potentiel. Nul doute que le succès d'Eyewa inspirera d'autres success stories dans la région, et contribuera à faire émerger de nouveaux champions locaux capables de rivaliser avec les géants mondiaux de la tech.
Avec déjà plus de 2 millions de clients conquis et des projets d'expansion ambitieux, Eyewa n'a pas fini de faire parler d'elle. La startup incarne à merveille cette nouvelle génération de startups moyen-orientales déterminées à révolutionner des marchés traditionnels par le prisme de la technologie et de l'innovation. Un exemple inspirant pour tous les entrepreneurs de la région, et une success story qui ne fait que commencer.
