IA en Entreprise : Adoption en Hausse, Emploi Stable

Imaginez un monde où les machines intelligentes transforment nos entreprises sans bouleverser les emplois. C’est exactement ce que révèle une récente étude au Canada, où l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) a doublé en un an, passant de 6,1 % à 12,2 % des entreprises entre mai 2024 et mai 2025. Pourtant, malgré cette montée en puissance, les effectifs restent stables. Comment expliquer ce paradoxe ? Cet article plonge dans les chiffres, les tendances et les stratégies des entreprises canadiennes face à cette révolution technologique.

L’IA Gagne du Terrain au Canada

L’intelligence artificielle n’est plus une simple curiosité technologique. Selon une enquête de Statistique Canada menée entre avril et mai 2025, 12,2 % des entreprises canadiennes utilisent désormais l’IA pour produire des biens ou offrir des services. Ce chiffre, qui a doublé en un an, reflète une adoption rapide dans un contexte où la technologie devient plus accessible et performante. Mais qu’est-ce qui motive cette vague d’innovation ?

Les entreprises cherchent à optimiser leurs processus, améliorer l’expérience client et rester compétitives. Des géants comme Shopify et OpenText mènent la charge, intégrant l’IA dans leurs stratégies globales. Cependant, l’étude révèle une réalité surprenante : malgré cette adoption, 90 % des entreprises n’ont pas modifié leurs effectifs après avoir intégré l’IA. Ce constat soulève des questions sur la manière dont les entreprises perçoivent et utilisent cette technologie.

Un Impact Limité sur l’Emploi

Contrairement aux craintes souvent exprimées, l’IA ne semble pas encore bouleverser le marché du travail canadien. Selon l’enquête, seulement 4,3 % des entreprises ont augmenté leurs effectifs en raison de l’IA, contre 8,8 % l’année précédente. Cela suggère que les entreprises utilisent l’IA pour automatiser des tâches sans nécessairement réduire ou augmenter leurs équipes. Mais pourquoi ce statu quo ?

Pour beaucoup, l’IA est vue comme un outil complémentaire plutôt qu’un remplaçant des employés. Les entreprises investissent dans des solutions pour améliorer la productivité, mais elles ne sont pas prêtes à restructurer massivement leurs équipes. Cette approche contraste avec les discours alarmistes sur les pertes d’emplois massives dues à l’automatisation.

« Ce n’est pas une question d’économies, mais de croissance. Nous voulons utiliser l’IA pour aller plus loin. »

– Kyle Braatz, PDG de Fullscript

Les Secteurs en Pointe

Tous les secteurs n’adoptent pas l’IA au même rythme. Les industries de l’information, des services professionnels, scientifiques et techniques, ainsi que de la finance et des assurances se démarquent, avec 30 à 35 % des entreprises de ces secteurs utilisant l’IA. À l’opposé, des secteurs comme l’hébergement, la restauration ou l’agriculture affichent des taux d’adoption bien plus faibles, entre 1,5 et 1,8 %.

Cette disparité s’explique par la nature des activités. Les secteurs technologiques ou à forte intensité de données, comme la finance, tirent parti de l’IA pour analyser des volumes massifs d’informations ou automatiser des processus complexes. En revanche, les industries plus traditionnelles, comme l’agriculture, ont moins de cas d’usage immédiats pour l’IA.

• Secteurs leaders : Information, services professionnels, finance.
• Secteurs à la traîne : Hébergement, agriculture, transport.
• Facteur clé : Accessibilité des solutions IA pour les PME.

Une Adoption Freinée par la Perception

Malgré la progression de l’IA, de nombreuses entreprises restent sceptiques. Selon l’enquête, 41,2 % des répondants jugent l’investissement en IA non pertinent pour leurs activités, et 17,3 % le considèrent comme non important. Seulement 28,4 % des entreprises estiment que l’IA est essentielle ou modérément importante.

Ce scepticisme peut être lié à un manque de compréhension des bénéfices concrets de l’IA ou à des contraintes financières. Les petites entreprises, en particulier, peuvent hésiter à investir dans des technologies perçues comme coûteuses ou complexes. Pourtant, des solutions comme les plateformes low-code ou les outils IA accessibles démocratisent l’accès à ces technologies.

Les Géants Montrent la Voie

Des entreprises comme Shopify et OpenText redéfinissent la manière dont l’IA est intégrée dans les stratégies d’entreprise. Shopify, par exemple, a adopté une politique dite AI-first, exigeant que les tâches soient d’abord évaluées pour une automatisation avant d’envisager l’embauche de nouveaux employés. Cette approche, soutenue par son PDG Tobi Lütke, illustre une vision où l’IA devient une fondation pour l’efficacité.

OpenText, de son côté, a fait de l’IA une priorité stratégique, tout en réduisant ses effectifs de 1 600 postes pour réallouer ses ressources. Ces décisions montrent que l’IA peut être un levier de transformation, mais aussi un défi pour les employés, qui doivent s’adapter à de nouvelles compétences.

« Nous voulons être une entreprise axée sur l’IA, en posant les bases pour que nos équipes l’adoptent pleinement. »

– Kyle Braatz, PDG de Fullscript

Vers une Révolution Contrôlée ?

La montée de l’IA dans les entreprises canadiennes est indéniable, mais son impact reste mesuré. Les entreprises adoptent la technologie à leur rythme, en fonction de leurs besoins et de leurs ressources. Cette prudence pourrait être une force, permettant une transition progressive sans bouleversements sociaux majeurs.

Cependant, l’avenir pourrait réserver des surprises. Avec des politiques AI-first de plus en plus courantes, les entreprises pourraient bientôt revoir leurs modèles opérationnels. Les secteurs à faible adoption, comme l’agriculture ou le transport, pourraient également trouver des applications innovantes, à mesure que les solutions IA deviennent plus abordables.

Les Défis à Venir

Pour maximiser les bénéfices de l’IA, les entreprises devront relever plusieurs défis. Premièrement, la formation des employés sera cruciale pour intégrer l’IA sans créer de fractures. Deuxièmement, les PME doivent accéder à des solutions abordables pour ne pas être laissées pour compte. Enfin, une meilleure communication sur les avantages de l’IA pourrait convaincre les sceptiques.

• Formation : Adapter les compétences des employés à l’IA.
• Accessibilité : Rendre l’IA abordable pour les PME.
• Sensibilisation : Démontrer les bénéfices concrets de l’IA.

Conclusion : Une Transition en Douceur

L’intelligence artificielle transforme le paysage des entreprises canadiennes, mais sans les bouleversements attendus. Si son adoption a doublé en un an, l’emploi reste stable, signe d’une transition mesurée. Les leaders technologiques comme Shopify et OpenText montrent la voie, mais le chemin vers une adoption généralisée reste long. L’avenir dépendra de la capacité des entreprises à intégrer l’IA tout en formant leurs équipes et en démocratisant l’accès à ces technologies.

Et vous, pensez-vous que l’IA redéfinira complètement le monde du travail, ou restera-t-elle un outil complémentaire ? La réponse pourrait façonner le futur des entreprises canadiennes.