IA et Gouvernement : Cohere Révolutionne les Services Publics

Imaginez un instant un service public où les files d’attente interminables et les formulaires interminables appartiennent au passé. Une administration où chaque demande est traitée avec une rapidité et une précision inégalées, grâce à des outils d’intelligence artificielle. Ce futur, qui semblait encore lointain il y a quelques années, prend forme aujourd’hui au Canada, porté par une startup visionnaire : Cohere. Cette entreprise torontoise, spécialisée dans l’intelligence artificielle, s’associe au gouvernement canadien pour redéfinir la manière dont les services publics fonctionnent, en plaçant l’innovation au cœur de la transformation numérique.

Quand l’IA Rencontre l’Administration Publique

Le Canada, souvent perçu comme un pionnier en matière de technologies avancées, fait un pas audacieux vers l’avenir. En août 2025, le gouvernement fédéral a signé un mémorandum d’entente (MoU) non contraignant avec Cohere, une entreprise qui développe des large language models (LLMs) pour alimenter des applications d’IA. Ce partenariat, orchestré par le ministre de l’IA Evan Solomon et le ministre de la transformation gouvernementale Joël Lightbound, vise à explorer comment l’IA peut optimiser les opérations publiques tout en renforçant la compétitivité du Canada sur la scène mondiale.

Ce n’est pas la première collaboration entre Cohere et le gouvernement. En juin, les deux parties avaient déjà uni leurs forces pour travailler sur la recherche en IA et la sécurité, en collaboration avec l’Institut canadien de sécurité en IA (CAISI). Aujourd’hui, cette nouvelle entente marque une étape supplémentaire vers l’intégration concrète de l’IA dans les rouages de l’administration.

Cohere : Une Startup à l’Avant-Garde

Fondée en 2019 par d’anciens chercheurs de Google, Cohere s’est rapidement imposée comme un acteur majeur de l’artificial intelligence. Basée à Toronto, l’entreprise conçoit des modèles d’IA capables d’alimenter des chatbots, des outils d’automatisation et bien plus encore. Avec une récente levée de fonds de 500 millions USD et une valorisation de 6,8 milliards USD, Cohere est devenue l’une des startups technologiques les plus précieuses au Canada.

Ce qui distingue Cohere, c’est sa capacité à proposer des solutions pratiques et adaptées. Sa plateforme phare, North, permet aux utilisateurs de créer des agents IA personnalisés pour automatiser des tâches répétitives. Imaginez un fonctionnaire libéré des tâches administratives chronophages, pouvant se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. C’est précisément ce que Cohere promet.

En collaborant avec des innovateurs canadiens comme Cohere, nous posons les bases d’un service public plus efficace, performant et productif, tout en assurant la compétitivité du Canada dans cette nouvelle ère numérique.

– Evan Solomon, ministre de l’IA

Des Applications Concrètes dans le Secteur Public

L’un des projets les plus prometteurs de cette collaboration est l’outil ParlBrief, actuellement testé par le ministère de l’Innovation, des Sciences et du Développement économique (ISED). Cet outil utilise le modèle Command R+ de Cohere pour automatiser la transcription et la synthèse des réunions des comités parlementaires. Fini le temps où les fonctionnaires passaient des heures à rédiger des comptes rendus : l’IA s’en charge, avec une précision et une rapidité impressionnantes.

Mais les ambitions vont bien au-delà. Le gouvernement souhaite utiliser l’IA pour réduire les tâches répétitives, accélérer les délais de traitement et améliorer l’expérience des citoyens. Par exemple, les services comme les demandes de permis, les déclarations fiscales ou les inscriptions à des programmes pourraient devenir plus fluides grâce à des chatbots intelligents.

Voici quelques applications potentielles de l’IA dans les services publics :

• Automatisation des tâches administratives pour libérer du temps aux fonctionnaires.
• Amélioration de l’accessibilité des services grâce à des interfaces conversationnelles.
• Analyse de données en temps réel pour des décisions plus éclairées.

Un Pari sur la Productivité

Le gouvernement canadien mise gros sur l’IA pour doper la productivité. Dans une lettre de mandat adressée aux ministres, le Premier ministre Mark Carney a appelé à un déploiement massif de l’IA pour obtenir des résultats concrets. Pourtant, les données récentes de Statistique Canada montrent que la productivité du travail n’a augmenté que de 0,2 % au dernier trimestre, tandis que l’industrie des services, incluant les entreprises technologiques, a vu sa productivité diminuer de 0,5 %. Ces chiffres soulignent un défi de taille : l’IA, bien que prometteuse, n’a pas encore atteint tout son potentiel.

Pour Cohere, l’enjeu est clair : démontrer que ses outils peuvent générer des gains mesurables. En automatisant des processus, l’entreprise affirme pouvoir améliorer l’efficacité des services publics tout en réduisant les coûts. Mais la route est encore longue, et le succès dépendra de la capacité du gouvernement à intégrer ces technologies à grande échelle.

Un Écosystème d’Innovation en Plein Essor

Le partenariat avec Cohere s’inscrit dans une stratégie plus large du Canada pour rester un leader mondial en IA. Toronto, où est basée l’entreprise, est devenue une plaque tournante pour l’innovation technologique, attirant des talents et des investisseurs du monde entier. Avec des figures comme Joelle Pineau, ancienne vice-présidente de Meta et nouvelle chief AI officer de Cohere, et Francois Chadwick, ancien CFO d’Uber, l’entreprise renforce son leadership et sa crédibilité.

Ce dynamisme ne se limite pas au Canada. Cohere a déjà investi près d’un million de dollars pour influencer les décideurs politiques au Canada, aux États-Unis, en Europe et au Royaume-Uni. Cette stratégie de lobbying montre à quel point l’entreprise est déterminée à façonner l’avenir de l’IA à l’échelle mondiale.

L’accélération de l’adoption de l’IA permettra des gains massifs en productivité et en efficacité pour moderniser les opérations publiques.

– Communiqué officiel de Cohere

Les Défis de l’Intégration de l’IA

Malgré l’enthousiasme, l’intégration de l’IA dans le secteur public n’est pas sans obstacles. Parmi les défis majeurs, on note :

• La nécessité de former les fonctionnaires à l’utilisation des outils IA.
• Les préoccupations liées à la confidentialité et à la sécurité des données.
• Le besoin d’investissements importants pour déployer l’IA à grande échelle.

Le mémorandum d’entente, bien que non contraignant, pose les bases d’une collaboration future. Aucun contrat commercial n’a encore été signé, mais les tests en cours, comme celui de ParlBrief, montrent que le gouvernement est prêt à expérimenter. La question est maintenant de savoir si ces initiatives pilotes peuvent être généralisées pour transformer véritablement l’administration.

Un Modèle pour le Monde ?

En s’associant à une entreprise locale comme Cohere, le Canada envoie un signal fort : il est possible de développer des technologies de pointe tout en les mettant au service des citoyens. Cette approche pourrait inspirer d’autres pays à collaborer avec leurs propres startups pour moderniser leurs administrations. En outre, en renforçant la crédibilité des technologies canadiennes, ce partenariat ouvre la voie à des opportunités d’exportation pour Cohere.

Pour résumer, voici les principaux impacts attendus de cette collaboration :

• Modernisation des services publics grâce à l’automatisation.
• Renforcement de la compétitivité du Canada en IA.
• Positionnement de Cohere comme leader mondial en IA.

L’avenir des services publics canadiens pourrait bien être façonné par cette alliance entre innovation et gouvernance. Alors que Cohere continue de repousser les limites de l’IA, une question demeure : jusqu’où cette révolution technologique transformera-t-elle notre quotidien ? Une chose est sûre : le Canada est en train de poser les jalons d’une administration plus intelligente, plus rapide et plus proche des citoyens.