OnGuardAI Détecte Les Appels Arnaque En Temps Réel

Imaginez un instant : votre parent âgé reçoit un appel. La voix à l’autre bout du fil se fait pressante, inquiète, presque familière. Elle parle d’un problème urgent avec les impôts, d’un petit-fils en difficulté ou d’un colis bloqué à la douane. Le cœur s’emballe, la main hésite, et en quelques minutes, des informations sensibles ou de l’argent partent. Ce scénario, malheureusement trop courant, a inspiré une réponse technologique concrète. Aujourd’hui, une jeune pousse canadienne propose de briser ce schéma en intervenant pendant l’appel, et non après le drame.

Une réponse canadienne aux arnaques téléphoniques

Basée à Montréal et également implantée à Atlanta, OnGuardAI vient de lancer son application aux États-Unis, le jour même de la National Financial Awareness Day. L’objectif est clair : détecter les tentatives d’escroquerie en temps réel, alerter l’utilisateur et prévenir un proche immédiatement. Plus question d’attendre le constat des dégâts. L’analyse se fait pendant la conversation elle-même.

Richard Gotlieb, cofondateur et PDG, insiste sur un point crucial : « All processing happens in the moment, during the call itself, [and] once a call ends, no data about it is stored, we never keep recordings or transcripts. » Autrement dit, le traitement se déroule à la volée. Une fois l’appel terminé, aucune trace n’est conservée. Ni enregistrement, ni transcription. Cette approche vise à rassurer sur le plan de la vie privée, un enjeu majeur lorsque l’on touche aux conversations personnelles.

All processing happens in the moment, during the call itself, [and] once a call ends, no data about it is stored, we never keep recordings or transcripts.

– Richard Gotlieb, cofondateur et PDG d’OnGuardAI

L’application cible en priorité les seniors, population particulièrement exposée. Les chiffres canadiens illustrent l’ampleur du phénomène. Selon le Centre antifraude du Canada, les pertes liées à la fraude ont atteint 643 millions de dollars en 2024, soit une progression de près de 300 % depuis 2020. Les techniques évoluent, les appels se sophistiquent grâce à l’intelligence artificielle, et les victimes, même averties, se laissent parfois prendre au piège émotionnel.

Pourquoi les seniors restent vulnérables

Gotlieb raconte que l’expérience de son propre père a joué un rôle déterminant. Même informé des signes d’alerte, ce dernier a frôlé la catastrophe. L’éducation seule ne suffit pas. Face à une pression psychologique bien calibrée, la raison cède parfois. L’application se propose donc de créer un filet de sécurité extérieur : une analyse en direct des patterns de manipulation sociale, suivie d’une alerte textuelle adressée à la fois à la personne concernée et à un membre de sa famille.

Les techniques repérées incluent la création d’urgence artificielle, l’appel à l’autorité (faux agents gouvernementaux), le chantage émotionnel ou la demande pressante de données bancaires ou de numéros d’assurance sociale. L’outil ne se contente pas de signaler un risque vague. Il dresse une liste de drapeaux rouges et propose des actions concrètes à entreprendre sur-le-champ.

Comment fonctionne la détection en temps réel

Le cœur du système repose sur l’analyse de la parole pendant l’appel. L’intelligence artificielle cherche des marqueurs connus d’ingénierie sociale. Dès qu’un seuil de suspicion est atteint, un SMS part instantanément. L’utilisateur et le proche désigné reçoivent le même message contenant les points d’attention identifiés et des conseils pratiques.

Cette double notification change la dynamique. La personne isolée face à l’escroc n’est plus seule. Un membre de la famille peut intervenir, poser des questions, ou simplement rappeler calmement les bonnes pratiques. Dans de nombreux cas, ce simple rappel externe suffit à rompre le charme de la manipulation.

L’application fonctionne actuellement avec les opérateurs de la bande Rogers. L’équipe travaille à étendre la compatibilité à Bell et Telus. Le frein principal au déploiement large au Canada reste économique : certains opérateurs facturent le renvoi d’appel, ce qui rend le modèle moins viable. Aux États-Unis, les conditions tarifaires ont permis un lancement plus rapide.

Un marché en pleine explosion

Les arnaques téléphoniques ne touchent plus seulement les aînés. Toutes les tranches d’âge sont désormais concernées. Les deepfakes vocaux, les numéros spoofés et les scripts générés par IA rendent les appels de plus en plus crédibles. Face à cette montée en puissance, les solutions purement réactives (listes noires, signalements a posteriori) montrent leurs limites.

OnGuardAI se positionne dans une logique proactive. L’idée n’est pas d’empêcher l’appel d’arriver, mais d’intervenir au moment critique, lorsque la conversation bascule vers la demande d’argent ou d’informations sensibles. Cette granularité temporelle constitue l’originalité de l’approche.

D’autres services existent déjà pour repérer les appels suspects. La différence revendiquée réside dans l’alerte familiale immédiate et dans le caractère non stocké des données. En ne conservant rien après l’appel, la startup cherche à lever un frein psychologique important chez les utilisateurs potentiels.

Les défis techniques et réglementaires

Analyser une conversation en direct soulève des questions techniques pointues. La latence doit rester minime. Le modèle doit distinguer une véritable urgence familiale d’une manipulation. Les faux positifs pourraient éroder la confiance. L’équipe affirme travailler sur ces aspects, même si les détails algorithmiques restent protégés.

Sur le plan réglementaire, le traitement de la voix en temps réel touche à des zones sensibles. L’absence de conservation des données constitue un argument fort, mais les autorités de protection de la vie privée suivront de près ce type de solutions. La transparence sur les finalités et les destinataires des alertes sera essentielle pour gagner la confiance du public.

Un modèle économique en construction

L’application est proposée sous forme d’abonnement mensuel ou annuel. Le prix n’a pas été communiqué dans le détail, mais le modèle repose clairement sur une base d’utilisateurs récurrents. Pour les familles, le coût doit rester raisonnable par rapport au risque financier évité. Un seul appel frauduleux réussi peut représenter plusieurs milliers de dollars. Dans ce contexte, un abonnement de prévention devient rapidement rentable.

Le lancement américain vise à tester le produit à grande échelle dans un marché où les conditions tarifaires des opérateurs sont plus favorables. Les retours des premiers utilisateurs permettront d’affiner les seuils de détection et les messages d’alerte. L’équipe garde un œil sur le marché canadien, où la demande existe déjà grâce aux tests bêta menés localement.

Au-delà de la technologie : un enjeu de confiance

La vraie valeur de l’outil ne se limite pas à l’algorithme. Elle réside dans la capacité à rétablir un lien de confiance entre générations. Les seniors n’aiment pas se sentir surveillés. Les enfants adultessouhaitent protéger sans infantiliser. En envoyant une alerte neutre, factuelle et actionnable, OnGuardAI tente de trouver cet équilibre délicat.

Le message reçu n’accuse personne. Il signale des signaux d’alarme et suggère des gestes concrets : raccrocher, vérifier le numéro, rappeler un proche, contacter directement l’organisme concerné par un canal officiel. Cette approche pédagogique, combinée à l’intervention en temps réel, pourrait modifier durablement la façon dont les familles gèrent le risque d’arnaque téléphonique.

Dans un monde où l’intelligence artificielle amplifie les capacités des escrocs, il est logique que la même technologie soit mise au service de la protection. OnGuardAI n’est pas la première à s’y essayer, mais son focus sur l’alerte familiale simultanée et le non-stockage des données lui donne une identité propre. Reste à voir si le modèle économique tiendra sur la durée et si les opérateurs canadiens finiront par faciliter le déploiement.

Pour l’instant, le lancement américain marque une étape importante. Les prochaines semaines diront si les utilisateurs adoptent réellement l’outil et si les alertes arrivent au bon moment, avec le bon niveau de précision. Dans la lutte contre la fraude téléphonique, chaque seconde compte. Et chaque appel intercepté avant le transfert d’argent représente une petite victoire pour les familles.

La technologie seule ne suffira jamais à éradiquer les arnaques. Elle peut cependant offrir un filet de sécurité supplémentaire, surtout pour ceux qui, par isolement ou par émotion, deviennent des cibles privilégiées. OnGuardAI mise sur cette idée simple mais puissante : personne ne devrait affronter un escroc seul, et surtout pas pendant l’appel lui-même.