OpenAI résout la panne de ChatGPT en quelques heures
Mardi matin, les utilisateurs du célèbre chatbot ChatGPT ont eu une mauvaise surprise en tentant d'accéder au service. En effet, l'intelligence artificielle développée par OpenAI était tout simplement inaccessible pendant plusieurs heures, et ce partout dans le monde. Un véritable coup dur quand on sait que ChatGPT compte plus de 100 millions d'utilisateurs hebdomadaires selon les chiffres de l'entreprise. Mais que s'est-il passé exactement ?
OpenAI a rapidement identifié le bug
Heureusement, les équipes d'OpenAI n'ont pas perdu de temps et se sont immédiatement attelées à résoudre le problème. Sur son site dédié au statut des services, l'entreprise a rapidement indiqué avoir identifié le bug responsable de cette panne majeure et travailler activement à déployer un correctif. Les choses sérieuses avaient débuté à 00h21, heure du Pacifique, d'après le journal de bord.
Les utilisateurs s'impatientent sur les réseaux sociaux
Évidemment, une telle panne pour un service aussi populaire que ChatGPT n'est pas passée inaperçue bien longtemps. Sur les réseaux sociaux comme Twitter (rebaptisé « X ») et le nouveau venu Threads, de nombreux utilisateurs ont rapidement fait part de leur mécontentement et de leur incompréhension face à cette indisponibilité soudaine du chatbot.
Impossible d'accéder à ChatGPT ce matin, c'est la panique ! J'espère qu'OpenAI va vite régler ça, j'en ai besoin pour bosser moi.
Un utilisateur frustré sur Twitter
Un correctif déployé en quelques heures seulement
Mais les équipes d'OpenAI ont fait un travail remarquable et sont parvenues à corriger le bug en seulement quelques heures. Ainsi, dès 2h31 du matin, heure du Pacifique, l'entreprise annonçait avoir résolu le problème et surveillait désormais les résultats pour s'assurer que tout était bien rentré dans l'ordre. ChatGPT était à nouveau accessible pour tous.
Ces derniers 30 jours, quelques pannes partielles avaient déjà affecté certains utilisateurs de ChatGPT. La plus notable était survenue le mois dernier, les empêchant d'accéder aux résultats web à cause d'une panne de l'API Bing. Mais rien de comparable avec le bug de ce mardi, qui a carrément rendu l'IA totalement inutilisable pendant un moment.
OpenAI rassure sur la fiabilité de son IA
Malgré cet incident, OpenAI se veut rassurant quant à la fiabilité et la robustesse de son intelligence artificielle. Le déploiement ultra-rapide d'un correctif montre que l'entreprise est réactive et prend très au sérieux la stabilité de ses services, essentiels pour de nombreux utilisateurs à travers le monde.
Espérons que cet épisode ne soit qu'un mauvais souvenir et que ChatGPT pourra continuer à nous épater avec ses prouesses sans connaître d'autres pannes majeures. Une chose est sûre : l'IA d'OpenAI est devenue incontournable et il est difficile de s'en passer, même pour quelques heures !
