ReturnBear révolutionne le e-commerce avec son expansion au Royaume-Uni
Imaginez un monde où retourner un article acheté en ligne serait aussi simple que de le déposer au coin de la rue, sans étiquette ni emballage. C'est la promesse de la startup canadienne ReturnBear, qui s'apprête à lancer ses opérations au Royaume-Uni dès le 1er juillet. Avec déjà plus de 1000 points de dépôt au Canada, l'entreprise ambitionne de devenir la première plateforme mondiale de gestion des retours.
Un modèle innovant pour révolutionner la logistique des retours
Fondée en 2021, ReturnBear a développé une solution clé en main pour aider les commerçants en ligne à gérer leurs retours, un défi majeur dans l'industrie du e-commerce. Son secret ? Un vaste réseau de points de dépôt où les clients peuvent retourner leurs articles sans emballage ni étiquette, combiné à un portail en ligne qui automatise tout le processus.
Les commerçants peuvent facilement vendre dans une centaine de pays du jour au lendemain en utilisant des plateformes de vente mondiales. Mais il n'existe pas de moyen simple de récupérer les retours.
– Sylvia Ng, PDG de ReturnBear
Des avantages pour les commerçants et les consommateurs
Pour les marchands, la plateforme de ReturnBear permet de réduire les coûts et la complexité liés aux retours, tout en améliorant l'expérience client. Les consommateurs bénéficient quant à eux d'un processus de retour simplifié, sans tracas. Des études montrent que :
- 67% des acheteurs vérifient la politique de retour avant d'effectuer un achat en ligne.
- 92% rachèteraient chez un marchand proposant des retours pratiques.
- Les retours peuvent représenter jusqu'à 20% du stock des marques en moyenne.
Une expansion internationale pour devenir leader mondial
Avec son expansion au Royaume-Uni, ReturnBear fait un pas de plus vers son objectif de devenir la référence mondiale de la logistique inverse. La startup peut compter sur le soutien de partenaires de renom comme Cadillac Fairview et le Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l'Ontario.
Notre expansion sur le marché britannique fait partie de notre vision de devenir la première plateforme mondiale de bout en bout pour les retours en une journée.
explique Sylvia Ng.
Avec son approche novatrice et son ambition, nul doute que ReturnBear a de beaux jours devant elle. Son lancement au Royaume-Uni sera suivi de près, et pourrait bien influencer durablement les pratiques du e-commerce à l'international. La jeune pousse made in Canada n'a pas fini de faire parler d'elle !
