AcceleratorKMS : La gestion de procédures révolutionnée

Dans un contexte de transformation numérique accélérée, les entreprises industrielles font face à un défi de taille : former et accompagner efficacement leurs opérateurs connectés. Trop souvent encore, la gestion des connaissances demeure centralisée et descendante, ne reflétant pas les savoirs réels des équipes terrain. Résultat : des formations inadaptées, une documentation partielle et des risques d'erreurs accrus. La startup française AcceleratorKMS apporte une réponse innovante à cette problématique avec sa solution de gestion collaborative des procédures.

Un besoin criant de partage des connaissances

Selon une récente étude de Microsoft, plus d'un travailleur de terrain sur deux affirme n'avoir reçu aucune formation sur les outils numériques nécessaires à son métier. Ce constat alarmant traduit un écart important entre les besoins réels des opérateurs et les programmes de formation proposés par les entreprises. Principale cause identifiée : une approche trop centralisée ne capitalisant pas sur l'expérience et les connaissances des équipes.

90% des connaissances opérationnelles d'une usine ne sont stockées que dans l'esprit des opérateurs !

Cette situation génère de nombreuses frustrations chez les opérateurs qui peinent à trouver des informations complètes et à jour lorsqu'ils en ont besoin. Pas étonnant dès lors que 7 opérateurs sur 10 recourent à Google pour obtenir des réponses sur la réalisation de leurs tâches...

Eviter les erreurs et gagner en productivité

Au-delà de la démotivation des équipes, ce manque de documentation et de formation adaptée a des répercussions directes sur la qualité, la sécurité et la productivité. Selon une étude, 30% des erreurs humaines constatées en milieu industriel seraient imputables à un déficit d'information ou de retour d'expérience. Sans compter le temps perdu à chercher les données manquantes...

A cela s'ajoute un enjeu souvent négligé : la rétention des talents. Une enquête LinkedIn révèle en effet que les entreprises les mieux notées en matière de formation affichent un turnover inférieur de 53% à la moyenne de leur secteur. Responsabiliser et outiller les opérateurs apparaît donc comme un levier RH essentiel.

La réponse AcceleratorKMS

Partant de ces constats, AcceleratorKMS a développé une solution visant à réconcilier le travail réel et sa documentation. Son principe : rendre les opérateurs acteurs de la création et de l'amélioration des procédures en capitalisant sur leur expérience terrain.

Concrètement, la plateforme s'appuie sur les données issues du travail quotidien pour identifier les problèmes rencontrés et les informations complémentaires utilisées par les équipes. Ces éléments permettent d'enrichir et de personnaliser les contenus de formation, tout en fournissant un feedback précieux pour les optimiser en continu.

Autres points forts de l'outil : une expérience mobile et à la demande, un découpage des procédures en modules actionnables directement accessibles depuis le terrain, ainsi que des fonctionnalités favorisant la collaboration et le mentorat entre opérateurs.

Des bénéfices démontrés

Les résultats sont au rendez-vous pour les entreprises ayant déployé AcceleratorKMS. Parmi les gains constatés :

• Amélioration du respect des procédures jusqu'à 99%
• Réduction de 68% du temps consacré par les experts à la mise à jour des procédures
• Gain de temps opérationnel de 7,1% pour les équipes terrain

Dans un contexte économique sous tension, cet avantage compétitif peut faire la différence. En responsabilisant les opérateurs connectés et en facilitant le partage des connaissances, AcceleratorKMS ouvre la voie à une industrie plus agile et apprenante.

Une approche innovante et collaborative qui devrait inspirer de nombreux industriels dans leur transformation numérique et humaine. La gestion des procédures a trouvé son outil pour passer à l'ère de l'usine 4.0 !