ACTO, la solution innovante pour les représentants pharmaceutiques

Dans les couloirs des cabinets médicaux, une scène se joue quotidiennement, souvent invisible aux yeux des patients. Un représentant pharmaceutique échange avec un médecin entre deux consultations, disposant de quelques minutes pour expliquer un nouveau médicament ou dispositif médical. Un exercice délicat nécessitant de condenser avec précision des pages d'informations, des données cliniques aux guidelines réglementaires. Un enjeu crucial souligné par Parth Khanna, CEO et co-fondateur de la pépite torontoise ACTO.

Imaginez un patient atteint d'une maladie rare pour laquelle un nouveau traitement vient d'être approuvé, mais dont son médecin ignore l'existence.

Parth Khanna, CEO d'ACTO

L'antidouleur des représentants pharmaceutiques

C'est pour répondre à cette problématique qu'ACTO a développé sa plateforme logicielle. Véritable couteau-suisse digital, elle équipe les représentants de tous les outils nécessaires pour échanger de manière pertinente avec les professionnels de santé. La plateforme combine :

• Un accès aux contenus et données produits approuvés
• Des fonctionnalités de coaching et de training
• Des assistants IA pour répondre aux questions
• Des analytics en temps réel sur la performance des représentants

Le résultat ? Une plateforme unifiée et intelligente permettant aux laboratoires d'optimiser la communication autour de leurs innovations thérapeutiques sur le terrain.

Du B2B au B2Healthcare, l'hypercroissance d'ACTO

Si le positionnement actuel d'ACTO semble une évidence, la startup a connu quelques pivots avant de trouver son market-fit. Lancée en 2014 avec une solution de knowledge management B2B, c'est en 2016 qu'ACTO fait le pari de la verticalisation en se focalisant sur les sciences de la vie. Un virage payant qui va propulser la croissance de la jeune pousse canadienne.

Aujourd'hui, la plateforme ACTO est déployée dans plus de 90 pays. Une expansion internationale qui s'accompagne de défis réglementaires, comme l'explique Kumar Erramilli, co-fondateur et CTO. La conformité RGPD en Europe, par exemple, impose de maintenir les données dans leur pays d'origine. Un enjeu qu'ACTO a pu adresser en s'appuyant sur l'infrastructure cloud d'AWS.

AWS est le summum de l'architecture SaaS d'entreprise. Si vous êtes une plateforme cloud et que vous voulez déployer une solution logicielle dans le monde entier, alors AWS est le bon partenaire.

Kumar Erramilli, CTO d'ACTO

LAICA, l'assistant IA dédié aux forces de vente pharma

Dernière innovation en date, ACTO a dévoilé en octobre dernier LAICA, un assistant conversationnel basé sur l'IA générative. Disponible directement dans la plateforme et s'appuyant sur les modèles d'Anthropic, cet assistant permet aux représentants d'obtenir des réponses instantanées et conformes sur des sujets complexes comme les données cliniques ou les accès au marché.

Avec une architecture en "walled garden", les données ne quittent jamais l'environnement sécurisé d'AWS. Un prérequis pour les laboratoires pharmaceutiques soucieux de maîtriser les contenus utilisés pour générer les réponses aux représentants.

Alors que le secteur de la santé est réputé prudent face aux nouvelles technologies, Parth Khanna est convaincu que l'IA peut s'imposer comme un atout indispensable pour amplifier l'impact des innovations thérapeutiques. Avec une croissance à trois chiffres, des bureaux à Toronto, Boston et Mumbai, et une équipe de plus de 300 personnes, ACTO s'impose comme la nouvelle licorne de la HealthTech canadienne.