Amazon Révolutionne les Sonnettes Ring avec IA

Imaginez rentrer chez vous après une longue journée et découvrir que votre sonnette a non seulement accueilli le livreur, mais lui a gentiment indiqué où déposer le colis, lui a proposé un verre d'eau fraîche et lui a même demandé quand il repasserait pour une signature… tout cela pendant que vous étiez au bureau. De la science-fiction ? Plus vraiment.

Fin 2025, Amazon a franchi une nouvelle étape dans l’intégration de l’intelligence artificielle au cœur de nos maisons avec une fonctionnalité aussi surprenante que pratique : Greetings, disponible via Alexa+ sur certaines sonnettes connectées Ring.

Quand votre sonnette devient un véritable majordome conversationnel

Longtemps cantonnées à filmer, enregistrer et envoyer des notifications, les sonnettes Ring entrent dans une nouvelle dimension grâce à cette mise à jour majeure. Baptisée sobrement « Greetings », la fonctionnalité permet à l’assistant vocal d’engager une véritable conversation avec la personne qui se trouve devant la porte, et ce, sans que vous ayez besoin d’intervenir.

Le système analyse en temps réel l’image fournie par la caméra, détecte les indices visuels (uniforme, badge, paquet en main, gestuelle…) et décide de la meilleure réponse à adopter selon les instructions que vous avez préalablement définies.

Les différents scénarios que Greetings sait déjà gérer

Amazon a pensé aux situations les plus courantes du quotidien. Voici les principaux cas d’usage déjà annoncés :

• Livreur avec colis → instructions personnalisées sur l’endroit où déposer le paquet
• Signature requise → l’IA demande au livreur ses disponibilités pour un prochain passage
• Commercial ou démarcheur → message poli et ferme indiquant que vous n’êtes pas intéressé
• Ami / membre de la famille → accueil chaleureux + possibilité de laisser un message vocal
• Technicien ou prestataire attendu → guidance vers l’entrée secondaire ou rappel des consignes

Ces comportements ne sont pas figés : vous pouvez personnaliser les réponses via l’application Ring et Alexa avec un niveau de détail impressionnant.

« Nous voulions que votre maison puisse vous représenter même quand vous n’êtes pas là, avec la même courtoisie et les mêmes priorités que vous. »

Porte-parole Amazon – décembre 2025

Une technologie qui repose sur la description vidéo, pas sur la reconnaissance faciale

Contrairement à l’ancienne fonctionnalité « Familiar Faces » (très critiquée pour ses implications en matière de vie privée), Greetings n’identifie pas les individus. L’IA se base uniquement sur la description contextuelle de la scène : vêtements, objets tenus, posture, actions en cours.

Cette approche contextuelle plutôt qu’identitaire est un choix stratégique fort d’Amazon, qui tente ainsi d’éviter les polémiques récurrentes autour de la reconnaissance faciale dans l’espace public ou semi-public.

Le traitement se fait en grande partie dans le cloud, mais Amazon assure que les données brutes des vidéos ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement immédiat de la fonctionnalité.

Les limites et risques bien réels de l’interprétation contextuelle

Malgré toutes les précautions annoncées, plusieurs scénarios problématiques peuvent déjà être imaginés :

• Un ami qui travaille comme coursier et qui passe en uniforme après sa journée
• Une personne âgée qui porte un gros sac et que l’IA prend pour un livreur
• Un livreur d’une société peu connue dont l’uniforme n’est pas reconnu
• Un enfant du quartier qui fait une blague en imitant un démarcheur

Dans chacun de ces cas, la réponse automatisée risque de créer des situations gênantes, voire conflictuelles. Amazon promet des améliorations continues grâce au retour des utilisateurs Early Access, mais la route est encore longue avant d’atteindre une fiabilité proche de 100 %.

Quel matériel est concerné en ce début 2026 ?

Pour l’instant, seuls deux modèles sont compatibles :

• Ring Wired Doorbell Pro (3ᵉ génération)
• Ring Wired Doorbell Plus (2ᵉ génération)

Il faut également :

• Un abonnement Ring Premium actif
• Avoir activé la fonctionnalité « Video Descriptions »
• Faire partie du programme Early Access Alexa+ (États-Unis et Canada uniquement pour le moment)

Le déploiement progressif devrait s’accélérer au premier semestre 2026, mais aucune date officielle n’a encore été communiquée pour l’Europe.

Vers une maison qui anticipe et dialogue avec le monde extérieur

Au-delà du gadget, Greetings s’inscrit dans une vision beaucoup plus large : celle d’une habitation capable d’interagir de manière autonome et socialement acceptable avec l’extérieur. On passe d’un simple système de surveillance à un véritable assistant social de la maison.

Cette approche soulève des questions fascinantes sur l’avenir de la vie privée, de l’étiquette sociale numérique, de la responsabilité juridique en cas d’erreur de l’IA, et même sur la transformation des relations entre habitants et prestataires de services.

Dans les années à venir, il est probable que les sonnettes connectées deviennent des points d’entrée privilégiés pour toutes sortes d’interactions : prise de rendez-vous avec un artisan, gestion automatisée des livreurs de repas, accueil virtuel pour les baby-sitters, filtrage renforcé des démarcheurs… la liste est longue.

Un pas de plus vers l’omniprésence d’Alexa dans le foyer

Avec cette annonce, Amazon réaffirme sa stratégie : faire d’Alexa l’interface centrale et conversationnelle de la maison intelligente. En donnant la parole à la sonnette, l’entreprise ne se contente pas d’ajouter une fonctionnalité : elle modifie profondément la façon dont nous percevons l’entrée de notre domicile.

Dorénavant, la porte d’entrée n’est plus seulement un passage physique, c’est aussi un espace de dialogue numérique permanent, capable de nous représenter avec plus ou moins de fidélité.

Reste à savoir si les utilisateurs accepteront massivement de déléguer une partie aussi intime de leur vie sociale à un algorithme… et si les inévitables dérapages du début ne viendront pas freiner l’enthousiasme initial.

Une chose est sûre : en 2026, sonner chez quelqu’un ne sera déjà plus tout à fait la même expérience.

À suivre de très près.