Carecode : l’IA au service de la santé au Brésil
Imaginez un monde où la prise de rendez-vous médicaux, les rappels et le suivi post-consultation seraient gérés de manière fluide et personnalisée par des agents dotés d'intelligence artificielle (IA). C'est précisément la vision de la jeune pousse brésilienne Carecode, qui vient de boucler un tour de table pré-seed de 4,3 millions de dollars mené par deux poids lourds du capital-risque : a16z et QED.
Un fondateur visionnaire au service de la santé
À l'origine de Carecode, on retrouve Thomaz Srougi, un entrepreneur chevronné qui n'en est pas à son coup d'essai dans le domaine de la santé. Fils de médecins, il a précédemment fondé Dr. Consulta, une scaleup de services médicaux privés ayant levé plus de 168 millions de dollars. Fort de cette expérience, il a identifié un besoin crucial d'optimisation des tâches périphériques aux consultations médicales :
Nous avons tendance à penser que seul le moment avec le médecin compte, mais après 10 ans dans la santé, j'ai réalisé que les moments autour du rendez-vous sont tout aussi importants que la consultation elle-même.
– Thomaz Srougi, CEO de Carecode
Des investisseurs de renom séduits par le potentiel
Malgré un contexte délicat pour les startups en Amérique latine, Carecode a su convaincre des investisseurs prestigieux grâce à :
- La solidité des profils de ses fondateurs, Thomaz Srougi et Pedro Magalhães, ex-CTO de plusieurs startups.
- La pertinence de son positionnement sur un marché de la santé en pleine transformation digitale.
- Des premiers résultats prometteurs attestant de l'efficacité de ses agents IA.
Gabriel Vasquez, partner chez a16z, a d'ailleurs joué un rôle clé pour aider Carecode à passer du stade de l'idée à celui de l'exécution.
Une technologie adaptée aux spécificités brésiliennes
Consciente des habitudes des utilisateurs brésiliens, la solution de Carecode s'intègre avec l'application la plus populaire du pays : WhatsApp. Ses agents IA sont capables d'interagir aussi bien par message texte que vocal, un must pour toucher toutes les générations et classes sociales. À terme, les appels vocaux sont également prévus sur la feuille de route.
Cette approche verticale, adaptée aux particularités du marché brésilien, distingue Carecode de ses homologues américains comme Sierra. Pour Camila Vieira Fernandes, partner et responsable Brésil chez QED, cette spécialisation sectorielle donne un avantage compétitif à la startup.
Un marché de la santé gigantesque à transformer
Si le Brésil n'est pas un petit marché, celui de la santé l'est encore moins. Les entreprises du secteur y consacrent 50% de leurs revenus aux centres de contact et à la masse salariale administrative, soit quelque 100 milliards de dollars par an, selon Thomaz Srougi. Une manne colossale dans laquelle Carecode compte bien s'engouffrer.
Avec sa levée de fonds en poche, la startup va pouvoir accélérer le déploiement de sa technologie auprès de plusieurs partenaires. Les résultats initiaux montrent que ses agents IA sont capables de gérer l'essentiel des tâches d'un centre d'appels médical pour une fraction du coût, tout en dépassant la simple réactivité pour adopter une approche proactive, comme le comblement de créneaux annulés.
Forts de leur expérience et portés par des investisseurs de premier plan, Thomaz Srougi et son équipe ont désormais les moyens de leurs ambitions : révolutionner l'expérience des patients brésiliens grâce à l'IA, tout en réduisant les coûts du système de santé. Un défi de taille relevé avec brio par cette pépite auriverde !
