ChatGPT et Sora Subissent Leur Deuxième Panne Ce Mois-ci

Ce jeudi après-midi, les utilisateurs de ChatGPT et Sora ont eu l'amère surprise de se heurter à des messages d'erreur et l'indisponibilité totale des deux services d'intelligence artificielle phares d'OpenAI. Mais au-delà de la frustration de ne pas pouvoir utiliser ces outils devenus indispensables pour beaucoup, cette panne soulève de nombreuses questions. Quelles en sont les causes ? Combien de temps va-t-elle durer ? Et quels impacts pour les nombreuses applications qui s'appuient sur l'API d'OpenAI ?

Une panne majeure qui dure... et inquiète

Depuis 11h (heure du Pacifique), heure à laquelle OpenAI a reconnu via sa page de statut rencontrer des problèmes importants, ChatGPT et Sora sont tout simplement inaccessibles. Quiconque tentant d'accéder à ces services hyper populaires d'IA générative n'obtient que des messages d'erreur au lieu des réponses habituellement fournies en quelques secondes par les modèles de langage.

Plus inquiétant encore, OpenAI reste vague sur les raisons de cette panne, indiquant seulement qu'elle est causée par l'un de leurs fournisseurs en amont, sans plus de précisions. La société dit travailler activement à un correctif mais sans donner d'estimation sur un retour à la normale.

La deuxième panne majeure en deux semaines

C'est d'autant plus préoccupant qu'il ne s'agit pas d'un incident isolé. Il y a à peine deux semaines, ChatGPT, Sora et l'API d'OpenAI avaient déjà été mis hors service pendant près de 6 heures, une éternité à l'échelle de ces services normalement accessibles en permanence. À l'époque, l'entreprise avait mis en cause un nouveau service de télémétrie dysfonctionnel.

Les pannes de cette ampleur sont inhabituellement longues pour des services comme ChatGPT, qui d'ordinaire ne restent indisponibles que quelques heures tout au plus.

– Maxwell Zeff, journaliste TechCrunch

Quels impacts pour l'écosystème autour d'OpenAI ?

Au-delà de l'incapacité temporaire d'accéder à ces services pour les utilisateurs, de telles pannes ont des répercussions bien plus larges, notamment pour les nombreuses applications et startups qui se sont bâties autour de l'API d'OpenAI. Heureusement cette fois-ci, des services populaires comme Perplexity ou l'intégration de ChatGPT à Apple Siri ne semblent pas affectés.

Mais la récurrence de ce type d'incidents sur une période aussi courte met en lumière les risques et la dépendance de tout un écosystème envers l'infrastructure d'OpenAI. La moindre défaillance se traduit immédiatement par des services IA tiers paralysés, avec des conséquences pour les utilisateurs mais aussi potentiellement financières pour les entreprises qui les opèrent.

Fragilité des services d'IA et besoin de robustesse

En attendant un retour à la normale, espérons rapide, cette nouvelle panne coup sur coup nous rappelle la fragilité des services d'IA, malgré leur puissance et leur omniprésence grandissante. Pour OpenAI comme pour les autres grands fournisseurs du secteur, assurer une meilleure fiabilité et robustesse des infrastructures sous-jacentes sera certainement un défi majeur à relever dans les mois et années à venir.

• Des pannes à répétition qui inquiètent sur la fiabilité de ChatGPT et Sora
• Peu de détails fournis par OpenAI sur les causes des problèmes
• Des impacts potentiels sur tout l'écosystème d'applications IA tierces

Compte tenu du rôle central que jouent désormais des IA comme ChatGPT dans de nombreux domaines, chaque heure d'indisponibilité est lourde de conséquences. Un enjeu critique qui devra être adressé pour permettre à ces technologies de concrétiser pleinement leur immense potentiel.