Comment Fullscript a Atteint 1 Milliard en Startup

Imaginez une entreprise qui, en partant de zéro, atteint un milliard de dollars de revenus sans lever des fonds colossaux ni suivre les sentiers battus des géants technologiques. C’est l’histoire de Fullscript, une plateforme de santé intégrative basée à Ottawa, dirigée par Kyle Braatz, un entrepreneur visionnaire qui a transformé une idée en une révolution du bien-être. En adoptant une approche unique – traiter chaque nouveau segment de l’entreprise comme une startup indépendante – Braatz a construit un modèle de croissance durable, culminant avec une valorisation de 2,5 milliards USD en 2025. Mais comment une entreprise bootstrappée a-t-elle atteint de tels sommets dans un secteur aussi compétitif ? Plongeons dans cette aventure entrepreneuriale captivante.

Une Vision Startup pour une Croissance Durable

Dans le monde des startups, la vitesse est souvent reine. Pourtant, Kyle Braatz a choisi une voie différente : la patience stratégique. Dès la fondation de Fullscript en 2012, il avait une vision ambitieuse : créer une plateforme de santé intégrative qui connecte les praticiens aux patients pour des soins holistiques. Mais au lieu de tout construire d’un coup, il a segmenté son projet en plusieurs « mini-startups », chacune avec ses propres objectifs, équipes et contraintes budgétaires. Cette approche, bien que plus lente, a permis à Fullscript de valider chaque étape avant d’investir massivement.

Si on veut investir dans un projet, il ne faut pas viser l’état final tout de suite. On commence petit et on apprend en avançant.

– Kyle Braatz, PDG de Fullscript

Cette philosophie a porté ses fruits. En 2024, Fullscript a franchi le cap du milliard de dollars de revenus annuels, une prouesse rare pour une entreprise qui a démarré sans financement externe significatif. Mais derrière ce succès se cache une stratégie méthodique, ancrée dans la discipline et l’innovation continue.

La Santé Intégrative : Un Marché en Pleine Expansion

Fullscript opère dans le secteur du bien-être global, un marché évalué à 6,3 trillions de dollars en 2023 par le Global Wellness Institute. Ce domaine englobe des pratiques comme la médecine complémentaire, les suppléments alimentaires et les tests diagnostics personnalisés. Avec une croissance de 25 % en quatre ans, ce secteur attire de plus en plus d’entrepreneurs, mais peu ont réussi à s’imposer comme Fullscript.

La plateforme permet aux praticiens – qu’ils soient conventionnels ou alternatifs – de prescrire des plans de traitement personnalisés, d’accéder à des tests de laboratoire et de gérer la vente de suppléments. À ce jour, plus de 100 000 praticiens ont utilisé Fullscript pour accompagner 10 millions de patients. Ce succès repose sur une proposition simple : offrir une solution tout-en-un qui simplifie la gestion des soins holistiques.

Mais ce qui distingue Fullscript, c’est sa capacité à innover dans un marché fragmenté. En intégrant des outils comme la réduction du nombre de pilules dans les prescriptions ou l’accès à des dossiers médicaux électroniques, l’entreprise répond aux besoins concrets des praticiens tout en améliorant l’expérience patient.

Une Croissance Bootstrappée : Le Pari de l’Indépendance

L’histoire de Fullscript est aussi celle d’une entreprise qui a su grandir sans dépendre des capitaux-risqueurs. Jusqu’en 2019, l’entreprise n’avait levé que 2 millions de dollars en financement providentiel. En atteignant la rentabilité avec 40 millions de dollars de revenus annuels en 2018, Braatz a prouvé qu’une croissance organique était possible.

• 2018 : Acquisition de Natural Partners pour contrôler l’expérience client.
• 2019 : Levée de 25 millions USD en série B, utilisée pour renforcer le bilan.
• 2021 : Investissement de 240 millions USD par HGGC et Snapdragon Capital.

Ces étapes clés ont permis à Fullscript de doubler ses revenus à plusieurs reprises, passant de 80 millions USD en 2018 à 600 millions USD en 2021. L’acquisition d’Emerson Ecologics, un ancien partenaire problématique, a consolidé sa position de leader sur le marché de la distribution de suppléments.

Quand un partenaire ne représente pas votre marque, il faut reprendre le contrôle.

– Kyle Braatz, à propos de l’acquisition de Natural Partners

Ottawa : Un Écosystème Tech Sous-Coté

Basée à Ottawa, Fullscript bénéficie d’un écosystème technologique souvent méconnu. Kyle Braatz, originaire de Terre-Neuve mais adopté par Ottawa depuis ses études, attribue une partie de son succès à la communauté locale. Des figures comme Harley Finkelstein et Tobi Lütke de Shopify ont été des mentors précieux à ses débuts.

À Ottawa, l’esprit entrepreneurial est marqué par une volonté d’impact et de collaboration. Lors de l’événement AccelerateOTT en 2025, Braatz a souligné l’importance de cet écosystème :

À Ottawa, on construit pour faire une différence, et ça crée une communauté qui s’entraide.

– Kyle Braatz, lors d’AccelerateOTT 2025

En dehors de l’entreprise, Braatz s’engage localement, notamment via une donation de 2 millions de dollars à la Fondation communautaire des Sénateurs d’Ottawa, en soutien à l’Hôpital pour enfants de l’Est de l’Ontario. Cet engagement renforce son image d’entrepreneur ancré dans sa communauté.

Acquisitions Stratégiques : La Clé de l’Expansion

Les acquisitions ont joué un rôle crucial dans la trajectoire de Fullscript. En 2018, l’achat de Natural Partners a permis de contrôler la logistique et l’expérience client. En 2021, l’acquisition d’Emerson Ecologics a doublé les revenus et renforcé la position de leader. Plus récemment, en 2024, l’acquisition de Rupa Health a complété l’offre de tests diagnostics.

Chaque acquisition a été guidée par une logique claire : consolider le marché ou enrichir l’offre. Rupa Health, par exemple, permet aux praticiens de gérer des tests spécialisés et d’accéder aux résultats dans une interface unifiée, un atout majeur pour les patients.

Braatz compare ces mouvements à la création de startups : « On ne dépense pas 100 millions d’un coup. On investit petit, on teste, et on scale quand c’est validé. » Cette approche prudente mais audacieuse explique pourquoi Fullscript a su éviter les pièges des surinvestissements.

L’Avenir : Vers une Introduction en Bourse ?

Avec une valorisation de 2,5 milliards USD et une rentabilité solide, Fullscript se positionne comme un candidat sérieux pour une introduction en bourse (IPO). Pourtant, Braatz reste prudent. Lors d’AccelerateOTT, il a expliqué que l’entreprise préférait rester privée aussi longtemps que possible, mais que la pression des investisseurs pour une liquidité pourrait changer la donne.

Nous deviendrons peut-être trop grands pour rester privés. Mais pour l’instant, nous apprenons à être une entreprise publique.

– Kyle Braatz, sur l’avenir de Fullscript

En attendant, Fullscript investit dans des optimisations, comme des outils d’aide à la décision clinique et des parcours préventifs pour les patients. Le prochain « moonshot » de Braatz ? Des « voyages préventifs », des programmes personnalisés pour anticiper les problèmes de santé. Mais fidèle à sa philosophie, il ne précipitera rien.

Leçons d’un Entrepreneur Visionnaire

L’histoire de Fullscript offre des leçons précieuses pour les entrepreneurs. Voici les principaux enseignements :

• Patience stratégique : Prenez le temps de valider chaque segment avant de scaler.
• Indépendance financière : La rentabilité précoce donne une liberté rare.
• Communauté : S’entourer d’un écosystème solide est un atout clé.
• Acquisitions ciblées : Achetez pour consolider ou innover, pas pour grossir aveuglément.

Kyle Braatz incarne une nouvelle génération d’entrepreneurs : visionnaires mais pragmatiques, ambitieux mais patients. En traitant chaque segment comme une startup, il a non seulement bâti une entreprise rentable, mais aussi redéfini la manière dont la santé intégrative peut transformer des vies.

Un Modèle pour l’Avenir des Startups

Dans un monde où les startups brûlent souvent leurs fonds pour croître à tout prix, Fullscript prouve qu’une autre voie est possible. En combinant discipline financière, innovation ciblée et engagement communautaire, Kyle Braatz a créé une entreprise qui non seulement prospère, mais inspire. Alors que Fullscript se prépare à son prochain chapitre – peut-être une IPO ou un nouveau moonshot – une chose est sûre : son approche startup continuera de guider son succès.

Et si la clé pour bâtir une entreprise milliardaire était de ne jamais cesser de penser comme une startup ? Fullscript nous montre que c’est possible, un segment à la fois.