Dig Insights Révolutionne l’Analyse des Sentiments

Imaginez un monde où les marques comprennent non seulement ce que vous dites, mais aussi ce que vous ressentez, simplement en scrutant vos publications sur TikTok, Reddit ou Instagram. Cette vision, autrefois futuriste, devient réalité grâce à une acquisition stratégique dans l'écosystème des startups canadiennes. En juillet 2025, Dig Insights, une entreprise torontoise spécialisée dans la recherche marketing, a fait un pas audacieux en acquérant OneCliq, une startup qui utilise l'intelligence artificielle pour décoder les émotions des consommateurs à travers les réseaux sociaux. Cette union promet de redéfinir la manière dont les entreprises perçoivent et anticipent les désirs de leurs clients, tout en plaçant le Canada au cœur de l'innovation technologique.

Une Acquisition Stratégique pour l'Avenir du Marketing

L'acquisition de OneCliq par Dig Insights, finalisée début juillet 2025, marque une étape décisive dans l'évolution des outils d'analyse marketing. Fondée en 2010, Dig Insights s'est imposée comme un acteur clé dans la recherche de marché, aidant des géants comme McDonald’s ou La-Z-Boy à affiner leurs stratégies grâce à des données précises. Avec OneCliq, une jeune pousse créée en 2021 par Tanika McLeod et Nathan Knight, Dig Insights ajoute une nouvelle corde à son arc : l'analyse automatisée des sentiments exprimés sur les réseaux sociaux.

Pourquoi cette acquisition est-elle si importante ? Parce qu'elle répond à un besoin croissant des marques : comprendre les émotions et les attentes des consommateurs en temps réel. OneCliq excelle dans l'agrégation de données issues de plateformes comme Instagram, Reddit et TikTok, transformant les commentaires, likes et partages en insights actionnables. Cette capacité à capter l'essence des conversations en ligne offre aux entreprises une vision inédite de leur audience.

OneCliq est une addition intelligente à notre approche technologique et un grand pas pour aider nos clients à anticiper les tendances.

– Paul Gaudette, PDG de Dig Insights

OneCliq : L'Émotion comme Donnée

OneCliq, fondée par les frères et sœurs Tanika McLeod et Nathan Knight, s'est donné pour mission de donner une voix plus profonde aux consommateurs dans les processus décisionnels des entreprises. Leur technologie, basée sur l'intelligence artificielle, analyse les interactions sur les réseaux sociaux pour extraire des tendances émotionnelles et culturelles. Par exemple, un commentaire enthousiaste sur un produit ou une critique acerbe sur Reddit peut révéler des préférences ou des frustrations que les enquêtes classiques ne captent pas toujours.

Leur parcours entrepreneurial est tout aussi inspirant. Soutenus par des investisseurs comme Antler Canada et des programmes tels que le YSpace de l’Université York, les fondateurs ont su transformer une idée visionnaire en une solution concrète. Leur approche, centrée sur l’émotion comme donnée et la culture comme stratégie, a séduit Dig Insights, qui voit en OneCliq un moyen de renforcer sa plateforme Upsiide, déjà utilisée par des marques mondiales.

Nous voulions donner une place centrale aux voix des consommateurs dans la prise de décision. Rejoindre Dig Insights nous permet d’amplifier cette mission.

– Nathan Knight, cofondateur de OneCliq

Comment l'IA Transforme la Recherche Marketing

L’intégration de l’intelligence artificielle dans la recherche marketing n’est pas une nouveauté, mais OneCliq pousse cette technologie à un niveau supérieur. En analysant des millions de publications, commentaires et interactions sur les réseaux sociaux, leur moteur d’analyse identifie des modèles que les méthodes traditionnelles peinent à détecter. Voici quelques avantages clés de cette approche :

• Vitesse : Les insights sont générés en temps réel, permettant aux marques de réagir rapidement aux tendances.
• Précision : L’IA détecte des nuances émotionnelles que les enquêtes classiques peuvent manquer.
• Échelle : Des milliards de données sont analysées, offrant une vision globale des sentiments des consommateurs.

Cette technologie ne remplace pas l’humain, mais le complète. Les analystes de Dig Insights, par exemple, utilisent ces données pour affiner leurs recommandations stratégiques, rendant leurs conseils plus pertinents et percutants.

Un Écosystème Technologique en Pleine Croissance

L’acquisition de OneCliq s’inscrit dans un contexte plus large : l’essor des startups technologiques au Canada. Toronto, où sont basées les deux entreprises, est devenue un hub incontournable pour l’innovation. Avec des initiatives comme le Schulich MBA in Technology Leadership ou le soutien d’organisations comme OneEleven, les entrepreneurs canadiens disposent d’un écosystème fertile pour développer des solutions disruptives.

OneCliq, par exemple, a bénéficié de programmes comme le Black Entrepreneurship Alliance, qui soutient les fondateurs issus de la diversité. Cet environnement inclusif et dynamique permet à des idées audacieuses de voir le jour, renforçant la position du Canada comme leader dans les technologies émergentes.

Quels Bénéfices pour les Clients ?

Pour les clients de Dig Insights, l’intégration de la technologie de OneCliq signifie des insights plus riches et plus nuancés. Les marques peuvent désormais :

• Identifier les tendances émergentes avant leurs concurrents.
• Adapter leurs campagnes marketing en fonction des émotions des consommateurs.
• Créer des produits plus alignés avec les attentes du marché.

La plateforme Upsiide, déjà reconnue pour sa robustesse, gagne en puissance avec l’ajout des capacités d’analyse des réseaux sociaux de OneCliq. Les clients actuels de OneCliq, quant à eux, bénéficieront d’un accès à l’ensemble des outils de Dig Insights, sans changement dans les conditions de prix ou de confidentialité des données.

Les Défis de l'Analyse des Sentiments

Malgré ses promesses, l’analyse des sentiments via l’IA comporte des défis. La compréhension des nuances culturelles, des sarcasmes ou des contextes locaux reste complexe. De plus, la question de la confidentialité des données est cruciale. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’utilisation de leurs données personnelles, et les entreprises doivent garantir une transparence absolue.

Dig Insights et OneCliq se sont engagés à maintenir des standards élevés en matière de protection des données, comme indiqué sur le site de OneCliq. Cette transparence sera essentielle pour gagner la confiance des utilisateurs et des clients dans un marché de plus en plus réglementé.

Un Pas vers l’Avenir

L’acquisition de OneCliq par Dig Insights illustre une tendance de fond : la fusion entre technologie et compréhension humaine. En combinant l’expertise de Dig Insights en recherche marketing avec la technologie d’analyse des sentiments de OneCliq, cette alliance redéfinit ce que signifie écouter les consommateurs. Les marques ne se contentent plus de collecter des données ; elles cherchent à comprendre les émotions, les désirs et les aspirations qui se cachent derrière chaque clic, commentaire ou partage.

Ce mouvement ne concerne pas seulement les grandes entreprises. Les startups, les PME et même les organisations à but non lucratif peuvent tirer parti de ces outils pour mieux comprendre leur public. À une époque où l’attention des consommateurs est plus volatile que jamais, cette capacité à anticiper et à s’adapter est un atout inestimable.

Les fondateurs de OneCliq incarnent l’audace et la résilience des grands entrepreneurs.

– Nafis Ahmed, directeur associé de l’entrepreneuriat à YSpace

Une Vision Globale pour le Marketing

En intégrant OneCliq, Dig Insights ne se contente pas d’ajouter une technologie à son portefeuille. Elle adopte une vision où l’émotion devient une donnée centrale, où la culture guide la stratégie, et où l’écoute des consommateurs devient une science précise. Cette acquisition positionne Dig Insights comme un pionnier dans un marché en pleine évolution, où les entreprises qui savent écouter prospèrent.

Le Canada, grâce à des acteurs comme Dig Insights et OneCliq, prouve qu’il peut rivaliser avec les géants technologiques mondiaux. Toronto, en particulier, se distingue comme un centre d’innovation où les idées audacieuses rencontrent des opportunités concrètes. Cette acquisition n’est qu’un début : elle ouvre la voie à de nouvelles synergies entre technologie, recherche et stratégie marketing.

En conclusion, l’union de Dig Insights et OneCliq marque une étape importante dans la manière dont les entreprises comprennent leurs consommateurs. À l’heure où les réseaux sociaux dominent les conversations, savoir décoder les sentiments exprimés en ligne est une compétence essentielle. Cette acquisition ne transforme pas seulement Dig Insights ; elle redéfinit les règles du jeu pour l’ensemble de l’industrie du marketing.