Grab conquiert le marché des réservations de restaurants en Asie du Sud-Est
Dans un contexte de concurrence acharnée sur le marché de la livraison de repas et des services de transport à la demande en Asie du Sud-Est, le géant singapourien Grab vient de frapper un grand coup. La super-app, qui domine déjà le secteur du ride-hailing et du food delivery dans la région, met la main sur Chope, une plateforme de réservation de restaurants bien implantée à Singapour et dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est.
Grab se renforce sur le marché de la réservation de restaurants
Avec cette acquisition, dont le montant n'a pas été dévoilé, Grab confirme sa volonté de se diversifier au-delà de ses activités historiques pour améliorer ses marges et prendre ses distances avec une concurrence de plus en plus agressive. La société avait déjà un pied dans ce secteur depuis le rachat en 2022 de HungryGoWhere, un service de réservation singapourien. Mais avec les 13 000 restaurants partenaires de Chope présents à Singapour, Hong Kong, Shanghai, Pékin, Bali, Jakarta, Bangkok et Phuket, l'appétit de Grab prend une toute autre dimension.
Fondée en 2011, Chope avait levé un peu plus de 64 millions de dollars auprès d'investisseurs comme Ant Group (maison mère d'Alipay) et Singha Ventures. Sa valorisation était estimée à environ 101 millions de dollars en 2022 selon PitchBook. Un joli coup pour Grab qui met la main sur un acteur solide pour renforcer son offre de services.
Aider les petits restaurants à se digitaliser
Au-delà de l'aspect purement stratégique, Grab met en avant sa volonté d'aider les petits restaurateurs à tirer profit de la digitalisation et du basculement des consommateurs vers les services en ligne. Comme l'explique un porte-parole de Grab :
La grande majorité des commerçants sur notre plateforme sont des petites et moyennes entreprises qui n'ont pas les mêmes ressources ou le même savoir-faire que les grandes marques de F&B. Notre objectif est de les aider à jouer à armes égales grâce à des outils qui leur permettent de développer et de gérer leur activité plus efficacement.
– Porte-parole de Grab
Un marché ultra-concurrentiel
Le marché des réservations de restaurants est très disputé en Asie du Sud-Est. Les utilisateurs ont l'embarras du choix entre des applications comme Open Table, Eat App, Yelp, Oddle, Resy, Tock, Odette, Quandoo ou encore Eatigo. Même Uber, actionnaire de Grab, s'est lancé dans la course en 2022 avec Uber Explore permettant de réserver des restaurants et des événements directement dans l'application.
Face à cette pléthore d'acteurs, difficile de dire si le rapprochement entre Grab et Chope est annonciateur d'une vague de consolidation ou s'il s'agit d'une opportunité saisie par Grab. Une chose est sûre, dans ce contexte ultra-concurrentiel, se différencier est crucial pour les acteurs qui veulent tirer leur épingle du jeu. Et Grab semble avoir trouvé avec Chope un bon moyen d'enrichir son offre de services pour continuer à séduire les utilisateurs d'Asie du Sud-Est, toujours plus sollicités.
