Jane App : Accélérer les logiciels d’aide aux soignants
Devoir consacrer des heures interminables à la documentation clinique après les consultations a toujours été un véritable casse-tête pour les praticiens de santé. C'est le défi que Jane App, une startup de Vancouver, a décidé de relever en lançant un outil de transcription IA baptisé Voice-to-Chart. L'objectif ? Permettre aux plus de 50 000 cliniques utilisant déjà son logiciel de gestion de gagner un temps précieux.
Recentrer les praticiens sur les patients
Afin de simplifier les tâches administratives chronophages des praticiens dans plus de 100 spécialités (physiothérapie, psychologie, chiropractie...), les fondateurs de Jane App, Alison Taylor et Trevor Johnston, ont développé un assistant IA capable de retranscrire automatiquement les notes prises lors des sessions. Voice-to-Chart permet ainsi aux soignants d'échanger plus naturellement avec leurs patients pendant les consultations, sans se soucier de tout noter manuellement en parallèle.
Les praticiens enregistrent simplement les sessions depuis la plateforme Jane, en s'assurant d'avoir le consentement préalable des patients, conformément aux réglementations sur les données médicales comme PIPEDA au Canada ou HIPAA aux États-Unis. Les enregistrements sont alors traités de façon sécurisée et convertis en notes pré-formatées, qu'il s'agisse d'un diagnostic standard ou d'un plan de traitement personnalisé. Les praticiens peuvent ensuite les relire, les modifier si besoin, les signer et les stocker dans le dossier du patient.
Lever les freins techniques grâce au cloud AWS
Pour mener à bien ce projet ambitieux, les équipes de Jane se sont appuyées sur Amazon Web Services. En effet, gérer des données médicales sensibles pour des milliers de cliniques à travers le monde tout en garantissant leur conformité réglementaire représentait un vrai défi technique. D'après Rafe Hatfield, directeur de l'ingénierie chez Jane :
La conformité est cruciale dans notre domaine, tout comme la régionalité. AWS nous permet de stocker les données de façon sécurisée dans les différentes zones géographiques où nous opérons, en respectant les lois locales.
– Rafe Hatfield, Jane App
Autre enjeu : assurer un service continu malgré d'éventuelles pannes. Là encore, la startup s'appuie sur les datacenters redondants d'AWS au sein de chaque région. Même si l'un tombe en panne, les serveurs de Jane restent opérationnels. Enfin, pour restructurer son infrastructure avec des technologies comme Elastic Kubernetes Service, l'entreprise a pu compter sur la formation et l'accompagnement des experts AWS.
Un outil plébiscité par les praticiens
Après quelques ajustements techniques, l'IA Voice-to-Chart basée sur les modèles de langage Claude et l'infrastructure Bedrock d'AWS s'avère d'ores et déjà un véritable succès. Avant même son lancement officiel, des centaines de cliniques s'étaient inscrites sur liste d'attente pour y avoir accès. Les premiers utilisateurs constatent une réduction de 75% du temps passé à rédiger les notes. Raj Paul, qui dirige la nouvelle équipe IA de Jane, se réjouit :
Non seulement les praticiens font confiance à l'outil, mais ils le recommandent activement à leurs collègues. Voice-to-Chart leur fait gagner un temps précieux au quotidien.
– Raj Paul, Jane App
Des ambitions de croissance mondiale
Forte de ces premiers succès, Jane App compte bien poursuivre sur sa lancée. Après avoir atteint discrètement les 100 millions de dollars de revenus annuels récurrents l'an dernier, la pépite canadienne vise désormais la barre des 250 millions. Pour y parvenir, elle mise sur une expansion rapide, notamment aux États-Unis, ainsi que sur l'optimisation de sa plateforme pour gérer des volumes croissants de données. Selon Rafe Hatfield, AWS sera un allié clé pour tenir la cadence :
S'assurer que nous avons la bonne infrastructure pour évoluer sur les plans vertical et horizontal est essentiel pour atteindre nos objectifs.
– Rafe Hatfield, Jane App
En automatisant une tâche aussi chronophage que la prise de notes, la startup promet en tout cas aux praticiens de leur rendre leur temps le plus précieux : celui passé auprès des patients.
