Layoffs chez Block : Décryptage de l’Email de Jack Dorsey

Imaginez-vous ouvrir votre boîte mail un mardi matin et découvrir un message de votre PDG annonçant que près de mille collègues ne feront plus partie de l’équipe dès aujourd’hui. C’est exactement ce qu’ont vécu les employés de Block, la géant de la fintech dirigé par Jack Dorsey, le 25 mars 2025. Une onde de choc a traversé l’entreprise alors que 931 personnes ont été licenciées, un chiffre brut qui cache des réalités humaines et des choix stratégiques audacieux. Mais que dit vraiment cet email interne, dévoilé par TechCrunch, et quelles leçons peut-on en tirer sur l’évolution des startups dans un monde en perpétuel changement ?

Block Face à une Réorganisation Majeure

Block, connu pour ses fleurons comme *Cash App* et *Square*, n’est pas une novice dans le paysage des technologies financières. Pourtant, cette annonce de licenciements massifs marque un tournant. Dans son email, Jack Dorsey, co-fondateur et PDG, ne mâche pas ses mots : il s’agit d’une “réorganisation” nécessaire, touchant aussi bien les effectifs que la structure même de l’entreprise. Loin d’être une simple réduction de coûts, cette décision s’inscrit dans une volonté de repenser la stratégie globale de l’entreprise.

Les Raisons Derrière les 931 Départs

Jack Dorsey détaille dans son message trois grandes catégories de suppressions de postes. D’abord, **391 employés** sont écartés pour des raisons qualifiées de “stratégiques”. Cela signifie que certains projets ou départements ne correspondent plus aux priorités futures de Block. Ensuite, le plus gros contingent, soit **460 personnes**, quitte l’entreprise pour des motifs liés à la **performance**. Dorsey précise que ceux ayant reçu une évaluation “inférieure” ou “tendant vers inférieure” sont concernés. Enfin, **80 managers** sont licenciés pour aplatir la hiérarchie, tandis que 193 autres passent à des rôles de contributeurs individuels.

“Nous disons au revoir à des personnes en raison de leurs performances, mais aussi pour répondre à des besoins stratégiques changeants.”

– Jack Dorsey, PDG de Block

Ces chiffres ne sont pas anodins. Ils reflètent une volonté claire de redessiner les contours de l’entreprise, en éliminant ce qui ne fonctionne pas et en recentrant les efforts sur ce qui compte vraiment. Mais ce choix soulève une question : est-ce une réaction à une crise ou une anticipation visionnaire ?

Pas de Raisons Financières, Vraiment ?

Dans son email, Dorsey insiste : ces licenciements ne visent pas à atteindre un objectif financier précis, ni à remplacer les employés par des intelligences artificielles. “Ce n’est pas une question d’argent ou d’IA”, écrit-il. À la place, il met en avant une ambition de **relever la barre** en termes de performance et d’agilité. Pourtant, avec environ 12 000 employés avant cette vague de départs, Block réduit ses effectifs de près de 8 %. Difficile de ne pas y voir une rationalisation, même si elle est masquée par un discours stratégique.

Cette nuance est cruciale. Dans un secteur aussi compétitif que la fintech, où les géants comme PayPal ou Stripe dominent, Block doit rester agile. Les licenciements pourraient ainsi être un moyen de libérer des ressources pour investir dans des innovations futures, même si Dorsey préfère parler d’“ajustements organisationnels”.

Une Hiérarchie Aplatie : Vers Plus d’Efficacité ?

Parmi les annonces marquantes, la suppression de 80 postes de managers et la réaffectation de 193 autres à des rôles non hiérarchiques intriguent. Cette volonté d’aplatir l’organisation n’est pas nouvelle dans le monde des startups. Elle vise à accélérer les décisions et à réduire les lourdeurs bureaucratiques. Mais dans une entreprise de la taille de Block, ce changement peut-il vraiment transformer la culture interne ?

Pour mieux comprendre, regardons les avantages potentiels :

• Rapidité dans la prise de décision grâce à moins d’échelons.
• Responsabilisation accrue des équipes opérationnelles.
• Réduction des coûts liés aux salaires de gestion.

Cependant, cela pourrait aussi créer de la confusion si les rôles ne sont pas clairement redéfinis. Les employés restants devront s’adapter à une structure moins encadrée, ce qui n’est pas toujours un gage de succès.

Block et ses Précédents : Un Historique de Coupes

Ce n’est pas la première fois que Block passe par une telle épreuve. En janvier 2024, l’entreprise avait déjà supprimé environ 1 000 postes. À l’époque, cette décision avait été perçue comme une réponse à une conjoncture économique incertaine. Aujourd’hui, Dorsey affirme que les raisons sont différentes. Mais cette répétition interroge : Block est-elle en train de pivoter régulièrement pour suivre un marché en mutation, ou bien lutte-t-elle pour trouver un modèle stable ?

Pour mettre cela en perspective, Block a aussi décidé de fermer **748 postes vacants**, sauf exceptions (offres déjà envoyées, rôles critiques ou leadership). Cette mesure limite les embauches futures et renforce l’idée d’une entreprise en pleine redéfinition.

Les Répercussions sur la Fintech

Block n’est pas un cas isolé. Le secteur de la fintech traverse une période charnière. D’un côté, les attentes des consommateurs pour des services rapides et accessibles n’ont jamais été aussi fortes. De l’autre, la concurrence s’intensifie, et les investisseurs exigent des résultats concrets. Les licenciements chez Block pourraient signaler une tendance plus large : les startups matures doivent se réinventer pour rester pertinentes.

“Dans un monde qui évolue vite, les entreprises doivent agir rapidement sur la performance et ajuster leurs priorités.”

– Jack Dorsey, PDG de Block

Cette réorganisation pourrait donc être un pari sur l’avenir. En se débarrassant de ce qui freine son élan, Block cherche peut-être à se repositionner comme un leader innovant, prêt à affronter les défis des années à venir.

Que Reste-t-il aux Employés ?

Derrière les chiffres et les stratégies, il y a des vies bouleversées. Les 931 employés licenciés – qu’ils soient partis pour des raisons de performance ou de stratégie – doivent maintenant rebondir dans un marché du travail incertain. Si Dorsey assure que ces départs ne sont pas motivés par l’IA, il n’en reste pas moins que l’automatisation et les évolutions technologiques redessinent les besoins en compétences.

Pour ceux qui restent, l’avenir est tout aussi flou. Une hiérarchie aplatie et des exigences de performance accrues pourraient créer une pression supplémentaire. Block devra prouver que cette transformation profite autant à ses équipes qu’à ses actionnaires.

Une Leçon pour les Startups

L’histoire de Block offre un enseignement précieux pour les jeunes pousses. Grandir vite, c’est bien ; savoir pivoter, c’est mieux. Les startups qui survivent ne sont pas celles qui évitent les crises, mais celles qui savent les transformer en opportunités. Voici quelques pistes tirées de cette annonce :

• Évaluer régulièrement la pertinence des projets en cours.
• Investir dans une culture de performance sans sacrifier l’humain.
• Simplifier les structures pour rester agile, même en grandissant.

Block, avec ses hauts et ses bas, incarne cette résilience. Reste à voir si ce pari stratégique portera ses fruits ou s’il ne sera qu’un épisode de plus dans une saga mouvementée.

Et Après ?

Alors que Block ferme un chapitre avec ces licenciements, les regards se tournent vers l’avenir. Que prépare Jack Dorsey pour la suite ? Une refonte de *Cash App* ? Une percée dans de nouveaux marchés ? Ou simplement une consolidation pour affronter une concurrence toujours plus rude ? Une chose est sûre : dans l’univers impitoyable des startups, rien n’est jamais figé.

Cet email, aussi brutal soit-il, est une fenêtre sur les coulisses d’une entreprise en mutation. Il nous rappelle que derrière les succès fulgurants se cachent des décisions difficiles, des ajustements constants et une quête sans fin d’équilibre entre innovation et stabilité.