L’Email de Jack Dorsey : 931 Licenciements chez Block

Imaginez un mardi matin où votre boîte mail s’ouvre sur un message inattendu : votre PDG annonce que près de 10 % de vos collègues vont quitter l’entreprise, et ce, dès aujourd’hui. C’est exactement ce qui s’est passé le 25 mars 2025 chez Block, la fintech co-fondée par Jack Dorsey. Dans un email adressé à ses équipes, Dorsey a dévoilé une vague de 931 licenciements, une décision qui secoue une fois encore cette entreprise déjà marquée par des coupes massives ces derniers mois. Mais derrière ces chiffres, que révèle vraiment ce message ? Une stratégie en mutation, une quête de performance ou une simple nécessité d’agir vite ? Plongeons dans cet événement qui fait déjà couler beaucoup d’encre.

Un Email qui Résonne dans la Fintech

Lorsque Jack Dorsey, figure emblématique du monde tech, prend la plume pour s’adresser à ses équipes, chaque mot est scruté. Cet email, révélé par TechCrunch, n’est pas une simple note interne : il incarne une inflexion majeure pour Block, une entreprise connue pour ses solutions comme Square ou Cash App. Avec 931 suppressions de postes, soit environ 8 % de ses effectifs actuels estimés à 12 000 personnes, cette annonce marque un tournant brutal, surtout après une réduction de 1 000 emplois en janvier 2024. Mais pourquoi maintenant, et pourquoi autant ?

Trois Raisons pour une Coupe Massive

Dans son message, Dorsey détaille les raisons de cette réorganisation en trois axes bien distincts. Le premier concerne la **stratégie** : 391 personnes voient leur poste supprimé pour s’aligner sur les nouvelles priorités de l’entreprise. Le second, plus conséquent, touche la **performance** : 460 employés, jugés en deçà des attentes ou en passe de l’être, quittent Block. Enfin, 80 managers sont écartés pour aplatir la hiérarchie, un choix qui reflète une volonté de rendre l’organisation plus agile. Ces chiffres ne sont pas anodins : ils traduisent une volonté de recentrage, mais aussi une exigence accrue.

« Nous ne visons pas un objectif financier précis, ni ne remplaçons des gens par de l’IA. Il s’agit de répondre à des besoins stratégiques changeants tout en élevant nos standards de performance. »

– Jack Dorsey, dans son email aux employés

Cette déclaration est révélatrice. Contrairement à ce que certains pourraient supposer, Dorsey insiste : ces coupes ne sont pas une réponse à une crise budgétaire ou une automatisation massive. Elles visent à repositionner Block face à un marché fintech en pleine évolution, où la concurrence est féroce et les attentes des investisseurs toujours plus hautes.

Performance : Le Nerf de la Guerre

Le mot **performance** revient comme un leitmotiv dans l’email de Dorsey. Avec 460 départs liés à des évaluations insuffisantes, Block semble adopter une ligne dure. Les employés notés « en dessous » ou « tendant vers en dessous » sont les premiers visés. Cette approche, bien que tranchante, n’est pas nouvelle dans le monde des startups. Elle rappelle les méthodes de certaines entreprises tech qui, comme Amazon, misent sur une culture de l’excellence à tout prix. Mais à quel coût humain ?

Pour mieux comprendre, imaginons un employé moyen chez Block : des mois à jongler entre projets ambitieux, pression des délais et objectifs toujours plus élevés. Puis, un matin, un email annonce que son évaluation récente scelle son sort. Cette rigueur peut motiver certains, mais elle risque aussi de créer une atmosphère de tension permanente au sein des équipes restantes.

Une Hiérarchie Aplatie : Vers Plus d’Agilité ?

Les 80 managers licenciés représentent une autre facette de cette réorganisation. En réduisant les niveaux hiérarchiques, Dorsey veut une structure plus fluide, où les décisions circulent plus vite. C’est un pari audacieux dans une entreprise de cette taille, où la coordination entre Square, Cash App et d’autres branches exige une certaine stabilité. Mais cette simplification pourrait aussi libérer les équipes opérationnelles, leur offrant plus d’autonomie pour innover.

Cette démarche n’est pas sans précédent. D’autres géants tech, comme Tesla, ont déjà expérimenté des organigrammes allégés pour gagner en réactivité. Chez Block, l’idée semble être de couper les intermédiaires pour rapprocher les exécutants des décideurs. Une stratégie qui, si elle fonctionne, pourrait redonner un souffle nouveau à une entreprise parfois critiquée pour sa lourdeur.

Un Contexte de Coupes Répétées

Ce n’est pas la première fois que Block passe par la case licenciements. En janvier 2024, déjà, 1 000 postes avaient été supprimés, soit environ 10 % des effectifs d’alors. Avec cette nouvelle vague, cela fait deux réductions majeures en 15 mois. Si l’on regarde les chiffres, Block oscille autour de 12 000 employés aujourd’hui, un seuil que Dorsey semble vouloir maintenir comme un cap strict. Mais cette récurrence soulève des questions : l’entreprise est-elle en difficulté, ou s’agit-il d’un ajustement permanent à un secteur en mutation ?

Pour y répondre, un rapide coup d’œil au marché fintech s’impose. Entre la montée des taux d’intérêt et une baisse des transactions sur des services comme Square, Block doit naviguer dans des eaux troubles. Pourtant, Dorsey rejette l’idée d’une motivation purement financière. Il parle plutôt d’un « relèvement des standards » et d’une adaptation stratégique. Une nuance qui ne convaincra pas tout le monde, mais qui cadre avec sa vision d’une entreprise agile et tournée vers l’avenir.

Fermeture des Postes Ouverts : Un Signal Fort

Autre annonce choc dans l’email : la fermeture de **748 postes vacants**. Seules quelques exceptions – offres déjà en cours, rôles critiques ou postes de direction – échappent à cette mesure. Ce choix en dit long sur la prudence de Block face à une croissance incertaine. Plutôt que de recruter pour combler les départs, l’entreprise préfère resserrer les rangs et optimiser ses ressources existantes.

Cette décision tranche avec la frénésie d’embauches qui a marqué le secteur tech ces dernières années. Elle reflète aussi une tendance plus large : après des années d’expansion tous azimuts, les startups recalibrent leurs ambitions. Chez Block, cela pourrait signifier un recentrage sur des projets clés, comme l’intégration de ses services ou le développement de nouvelles technologies blockchain.

Pas d’IA, Vraiment ?

Dorsey prend soin de préciser que ces licenciements ne visent pas à remplacer les employés par de l’**intelligence artificielle**. Une affirmation surprenante dans un secteur où l’IA est souvent vue comme une solution miracle pour réduire les coûts. Mais chez Block, cette technologie semble pour l’instant cantonnée à un rôle d’appui, pas de substitution. Une position qui pourrait rassurer les équipes, mais qui interroge aussi : dans un avenir où l’automatisation gagne du terrain, combien de temps cette promesse tiendra-t-elle ?

Pour l’instant, cette mise au point semble surtout stratégique. En écartant l’idée d’une révolution par l’IA, Dorsey évite de cristalliser les craintes d’une déshumanisation de l’entreprise. Un choix malin, alors que la confiance des employés est déjà mise à rude épreuve par ces annonces.

Les Répercussions Humaines et Sectorielles

Derrière les chiffres et les justifications, il y a des vies bouleversées. 931 personnes, c’est autant de parcours professionnels stoppés net, de projets personnels mis en attente. Pour ces employés, l’email de Dorsey n’est pas qu’une communication interne : c’est une rupture. Et dans une ville comme San Francisco, où beaucoup travaillent pour Block, l’impact local pourrait se faire sentir, notamment sur le marché de l’emploi tech.

À plus grande échelle, cette vague de licenciements renforce une impression de fragilité dans le secteur fintech. Après des années de croissance dopée par des investissements massifs, les startups comme Block doivent désormais prouver leur résilience. Les investisseurs, eux, scrutent chaque mouvement, attendant de voir si ces coupes porteront leurs fruits ou révéleront des failles plus profondes.

Une Vision à Long Terme ?

Jack Dorsey n’est pas un novice. Co-fondateur de Twitter et artisan de la montée en puissance de Block, il a une réputation de visionnaire. Avec ces licenciements, il semble parier sur une entreprise plus légère, plus réactive, capable de s’adapter aux aléas d’un marché imprévisible. Mais ce pari n’est pas sans risque. Une réduction trop drastique des effectifs pourrait freiner l’innovation, ou pire, démotiver les talents restants.

Pourtant, certains y voient une opportunité. En se concentrant sur ses forces – comme l’écosystème Square ou les ambitions blockchain – Block pourrait émerger plus fort de cette épreuve. Tout dépendra de la manière dont Dorsey et son équipe transformeront ces annonces en résultats concrets.

Que Retenir de Cet Email ?

Alors, que nous apprend cet email au-delà des chiffres ? Voici quelques pistes :

• Une quête d’efficacité : Block veut aller plus vite, avec moins de ressources.
• Un signal au marché : la fintech ajuste ses voiles dans un climat incertain.
• Une culture exigeante : la performance devient un critère implacable.

Cet événement, bien que brutal, n’est pas isolé. Il s’inscrit dans une vague de rationalisation qui touche de nombreuses startups. Reste à savoir si Block saura tirer parti de cette mue pour rebondir, ou si ces coupes ne sont que le prélude à des défis plus grands.

Et Après ?

Pour les employés restants, l’avenir s’écrit désormais sous le signe de l’incertitude. Vont-ils redoubler d’efforts pour répondre aux nouveaux standards, ou chercher ailleurs une stabilité perdue ? Pour Dorsey, le défi sera de maintenir la cohésion d’une équipe ébranlée tout en prouvant que ces sacrifices avaient un sens. Une chose est sûre : dans le monde impitoyable des startups, chaque décision compte, et cet email restera dans les mémoires comme un moment clé de l’histoire de Block.

Et vous, que pensez-vous de cette approche ? Est-ce une stratégie gagnante ou un aveu de faiblesse déguisé ? Le débat est ouvert, et l’avenir de Block nous le dira.