L’IA à un tournant : les leaders s’expriment à Collision 2024
18 mois après le lancement de ChatGPT, l'intelligence artificielle continue de susciter un immense intérêt. Mais où en est vraiment ce marché en pleine ébullition ? Entre avancées technologiques majeures et défis persistants pour l'adoption en entreprise, les experts réunis à Collision 2024 à Toronto dressent un bilan nuancé et esquissent les prochaines étapes.
L'heure du « reality check » pour l'IA
Alors que l'IA a été sur toutes les lèvres ces derniers mois, le directeur produit de Thomson Reuters, David Wong, estime que le marché entre dans une phase de « reality check ». Face à la multiplication des startups et des expérimentations, les entreprises sont devenues plus exigeantes.
Fini l'excitation des débuts, place aux questions pratiques : quel est le retour sur investissement de votre solution IA ? En quoi est-elle meilleure que celles des concurrents ? Un tournant qui rend la donne plus difficile pour les jeunes pousses. David Wong prédit d'ailleurs que beaucoup d'argent sera perdu dans l'IA, comme lors de la bulle internet.
Waabi lève 275 millions $ : les gagnants se démarquent
Malgré un contexte de funding plus tendu, certaines startups IA tirent leur épingle du jeu et lèvent des méga-rounds. C'est le cas de la jeune pousse torontoise Waabi, spécialisée dans les camions autonomes, qui vient de boucler un tour de table de 275 millions $. Quelques semaines plus tôt, son compatriote Cohere, rival d'OpenAI, avait récolté plus de 600 millions $.
Il y a de réels progrès dans le hardware, les puces IA. Et les modèles génératifs capturent l'imagination sur ce qui est possible.
Chris Walker, CEO d'Untether AI
2023, l'année des preuves de concept
Pour Aidan Gomez, CEO de Cohere, l'année écoulée a surtout été celle des preuves de concept. Émerveillées par la vague ChatGPT, les entreprises ont voulu tester le potentiel de l'IA. Mais elles se sont heurtées à deux freins majeurs : la confidentialité des données et le passage à l'échelle.
Des obstacles qui commencent à être levés, ouvrant la voie à une adoption plus large. Certaines success stories émergent, à l'image de Klarna qui a réalisé d'importantes économies en remplaçant des agents par des chatbots. Mais pour beaucoup, il reste à trouver comment tirer pleinement parti de l'IA.
L'IA, menace ou opportunité pour les travailleurs ?
Face aux prouesses de l'IA générative, la question de son impact sur l'emploi est sur toutes les lèvres. Geoffrey Hinton, pionnier du deep learning, met en garde contre le potentiel « existentiel » de ces technologies. Mais pour les entreprises, le discours est plus nuancé.
Chez Thomson Reuters, les outils IA sont utilisés pour faciliter la recherche d'informations et la rédaction, mais « ils ne remplacent pas les avocats et les comptables, ils augmentent leur travail ». Une vision partagée par Aidan Gomez, pour qui l'IA sera globalement bénéfique en rendant les employés plus productifs.
Un optimisme tempéré par la nécessité d'anticiper les risques, notamment en matière de surveillance et de vie privée. Car si le potentiel de l'intelligence artificielle est immense, son développement responsable reste un défi majeur. Les prochains mois seront décisifs pour séparer les cas d'usage porteurs de ceux qui relèvent du « hype » et définir les garde-fous indispensables.
