Loctite®, le partenaire expert des industriels pour optimiser leurs process
Quand un industriel choisit une solution adhésive Loctite®, il ne se contente pas d'acheter un simple produit, aussi performant soit-il. C'est tout un processus d'amélioration continue qui se met en place, porté par l'approche servicielle unique de Henkel et l'expertise pointue de ses équipes de proximité.
Une présence terrain pour comprendre chaque besoin spécifique
Chez Loctite®, la première étape clé est l'analyse approfondie du contexte et des enjeux propres à chaque client. Qu'il s'agisse d'un fabricant de dispositifs médicaux, d'un chantier naval, d'un acteur de l'industrie métallurgique ou d'une start-up de l'hydrogène, les ingénieurs terrain Loctite® se rendent systématiquement sur site pour étudier en détail les problématiques. Cette compréhension fine permet souvent de redéfinir le besoin initial.
Un client nous a sollicités pour une technologie très avancée de résine époxy UV. Mais en visitant ses installations, notre ingénieur a pu lui proposer une solution plus simple, nécessitant moins d'infrastructures et de contraintes de sécurité. Les processus ont été allégés et la productivité augmentée.
– Delphine Payan, Responsable technique Loctite®
Des solutions sur-mesure grâce à une R&D réactive
Une fois le besoin clairement établi, la force de Loctite® réside dans sa capacité à construire une réponse intégralement adaptée. Les échanges fluides entre le terrain, les services supports et les laboratoires de R&D permettent de faire évoluer les produits standards pour répondre aux cahiers des charges les plus spécifiques, en termes de couleur, d'odeur, de viscosité, etc. Tout en s'inscrivant dans une démarche de développement durable et de respect des réglementations propres à chaque secteur.
Un accompagnement global pour optimiser les processus et réduire les impacts
Au-delà de la mise au point de la solution adhésive optimale, les ingénieurs Loctite® accompagnent leurs clients dans une démarche d'amélioration globale :
- Optimisation du design et des processus pour gagner en efficacité
- Diminution des quantités de produits utilisées
- Réduction de l'empreinte carbone et des impacts environnementaux
- Sécurisation des opérateurs via l'automatisation de l'application des adhésifs
La transmission d'expertise, un engagement fort
Pour aller encore plus loin dans son rôle de partenaire, Loctite® mise sur un large dispositif de formations techniques. Des sessions sur les bonnes pratiques d'utilisation sont régulièrement organisées chez les clients, directement sur leurs lignes de production. Le démonstrateur de Boulogne-Billancourt accueille également des formations continues sur les nouveaux produits et techniques à destination des clients et distributeurs. Un moyen efficace de transférer les savoirs.
Henkel a la chance d'avoir des implantations locales dans les différents pays européens, avec des ingénieurs au plus près des clients. Cela facilite la compréhension des enjeux, les échanges avec les labos pour apporter des réponses sur-mesure, et la formation. C'est ce triptyque proximité-expertise-transmission qui fait toute la différence.
– Delphine Payan
Avec Loctite®, les industriels bénéficient donc d'un véritable partenariat gagnant-gagnant. En misant sur l'accompagnement de proximité, l'innovation et le transfert de compétences, Henkel les aide à optimiser durablement leurs performances tout en réduisant leur empreinte environnementale. Une approche servicielle et engagée, bien dans l'ère du temps.
