Nurau lève 1,5 million CAD pour son coach RH IA aux États-Unis
Les conversations difficiles entre managers et employés sont souvent source d'anxiété, mais elles sont cruciales pour maintenir l'engagement et la rétention du personnel. Pourtant, établir la confiance nécessaire pour aborder ces sujets sensibles reste un défi pour de nombreux dirigeants. C'est là qu'intervient Nurau, une jeune pousse montréalaise qui a développé un coach RH conversationnel alimenté par l'intelligence artificielle.
1,5 million CAD pour conquérir le marché américain
Nurau vient de boucler un tour de financement de démarrage de 1,5 million de dollars canadiens mené par Investissement Québec, avec la participation de l'investisseur providentiel Sylvain Authier et du bras capital-risque de la Banque Nationale, ACET Capital. L'entreprise espère porter le montant total de cette ronde à 2,2 millions d'ici six mois.
Cet apport en capital permettra à Nurau de se lancer à l'assaut du marché américain tout en améliorant son développement commercial et en attirant davantage de clients issus de la vente au détail et de l'industrie manufacturière.
eCoach, l'allié IA des managers
La solution phare de Nurau, baptisée eCoach, s'appuie sur le traitement du langage naturel pour guider pas à pas les managers dans leurs échanges délicats avec leurs collaborateurs :
- Suggestions de formulations
- Prédictions des réactions possibles des employés
- Alignement avec les politiques RH internes
Selon Justin Lessard-Wajcer, PDG et cofondateur de Nurau, l'objectif est d'« améliorer l'engagement et l'expérience des employés à grande échelle dans les secteurs à fort taux de rotation ». La jeune pousse affirme que sa technologie peut aider les managers à éviter les escalades et réduire les coûts liés au turnover.
Augmenter les RH, pas les remplacer
Si eCoach vise à prévenir les situations où un incident est remonté aux RH parce qu'un manager n'a pas su le gérer, Lessard-Wajcer insiste sur le fait que la solution se veut complémentaire et non substitutive aux équipes RH humaines :
Nous ne cherchons pas à remplacer les RH mais plutôt à les augmenter en leur permettant de se concentrer sur les cas à haut risque et les initiatives stratégiques.
– Justin Lessard-Wajcer, PDG de Nurau
L'IA apporte cependant des atouts uniques : impartialité, disponibilité constante et cohérence avec les procédures internes. Mais le PDG souligne qu'eCoach ne saurait se substituer à un soutien psychologique professionnel ni gérer directement les urgences.
Confidentialité et sécurité des données, enjeux clés
Collecter des informations personnelles sur les employés soulève inévitablement des questions de protection des données, alors que les fuites s'intensifient en entreprise. Lessard-Wajcer assure que toutes les informations partagées sur eCoach sont anonymisées et traitées de manière sécurisée.
Ces insights dépersonnalisés sont néanmoins compilés pour perfectionner le logiciel, une pratique de plus en plus courante parmi les solutions d'IA appliquées au management. Le défi pour Nurau sera de convaincre ses clients du bien-fondé de cette approche, à l'heure où les salariés s'inquiètent des dérives potentielles de l'intelligence artificielle au travail.
