Questrade licencie des employés suite aux difficultés du marché immobilier
Dans un contexte économique morose pour le secteur immobilier, le courtier en ligne Questrade traverse une période turbulente. La firme torontoise, qui gère plus de 60 milliards de dollars d'actifs, vient en effet de procéder à une vague de licenciements touchant un nombre non divulgué d'employés à travers le pays.
Cette restructuration intervient quelques mois seulement après que Questrade ait discrètement mis fin à son service de mortgages numériques QuestMortgage, lancé en grande pompe en mars 2022. Une décision qui coïncide avec l'entrée sur ce segment de marché de son principal concurrent, la startup Wealthsimple.
Questrade réduit la voilure face aux vents contraires
Malgré plus de 2000 employés à l'international et une croissance soutenue ces dernières années, Questrade n'échappe pas aux soubresauts qui agitent actuellement le secteur financier. Dans un communiqué laconique, un porte-parole de l'entreprise a déclaré :
Ce changement ne reflète pas l'état de nos activités sous-jacentes, qui restent très saines, mais vise à mieux nous aligner sur l'orientation stratégique de l'entreprise pour 2025 et au-delà.
Porte-parole de Questrade
Difficile pour autant de ne pas y voir un lien avec la récente sortie de Questrade du marché des mortgages en ligne. Alors que ce service baptisé QuestMortgage avait été présenté comme une solution "rapide et facile d'utilisation" pour les particuliers, il a finalement été mis hors ligne en toute discrétion en septembre dernier.
La concurrence de Wealthsimple a-t-elle précipité le recul de Questrade ?
Il est tentant de voir dans cette décision un aveu d'échec face à l'arrivée tonitruante de Wealthsimple sur ce créneau très convoité. La startup, qui ambitionne de devenir "la plus grande institution financière canadienne", a en effet lancé sa propre offre hypothécaire 100% numérique début 2024, en partenariat avec Pine.
Pendant que Questrade réduit donc la voilure, son rival annonce vouloir tripler ses effectifs en Alberta d'ici fin 2025, pour les porter à 105 personnes. Des recrutements qui concerneront les départements d'ingénierie, de produit, de service client, de vente et des opérations.
Une cure d'austérité pour recentrer la stratégie de Questrade
Au-delà de la confrontation avec Wealthsimple, ces licenciements chez Questrade s'inscrivent dans un mouvement plus large de rationalisation qui touche l'ensemble du secteur de la fintech. Après des années d'euphorie et de croissance effrénée, l'heure semble venue de revenir aux fondamentaux.
En se séparant d'une partie de ses troupes, Questrade entend ainsi recentrer ses efforts sur son cœur de métier historique : le courtage en ligne low-cost. Un virage stratégique qui devrait lui permettre de conserver sa place de leader sur ce marché ultra-concurrentiel, malgré les appétits de nouveaux acteurs ambitieux comme Wealthsimple.
Reste à savoir si cette cure d'austérité suffira à redresser la barre, dans un contexte économique qui s'annonce durablement compliqué pour le secteur immobilier canadien. Une chose est sûre : la bataille fait rage entre les géants de la fintech pour séduire une clientèle de plus en plus exigeante et volatilLes mois à venir s'annoncent décisifs pour l'avenir de Questrade et de ses concurrents.
