SAP Acquiert WalkMe, La Plateforme d’Adoption Numérique

Le monde de l'entreprise vient d'être secoué par une annonce majeure : SAP, mastodonte allemand des logiciels, met la main sur WalkMe, pépite israélienne spécialisée dans l'adoption numérique. Une acquisition à 1,5 milliard de dollars qui promet d'accélérer la transformation digitale des organisations, en rendant l'utilisation des outils informatiques plus simple et intuitive pour les employés. Décryptage de cette opération stratégique.

WalkMe, le GPS des logiciels d'entreprise

Fondée en 2011, WalkMe s'est fait un nom en développant une plateforme d'adoption numérique innovante. Son concept ? Intégrer directement dans les logiciels des entreprises des guides interactifs, un peu à la manière d'un GPS, pour faciliter leur prise en main par les utilisateurs. Grâce à des bulles d'aide contextuelles, des messages ciblés ou encore des parcours guidés, WalkMe fluidifie l'expérience utilisateur et réduit les frictions, source de perte de temps et de productivité.

Qu'il s'agisse de former les nouveaux collaborateurs, de promouvoir l'adoption de nouvelles fonctionnalités ou de convertir les utilisateurs gratuits en clients payants, la solution de WalkMe permet d'automatiser et de personnaliser ces parcours, là où des ressources humaines conséquentes seraient nécessaires. Un argument de poids à l'heure de la transformation numérique à marche forcée des organisations.

WalkMe, une success story à 300 millions de dollars

Avant son introduction en bourse au Nasdaq en 2021, WalkMe avait levé pas moins de 300 millions de dollars auprès d'investisseurs. Son expansion rapide lui avait permis d'atteindre une valorisation record de 2,8 milliards en septembre 2021. Mais comme beaucoup de techs, la startup a subi de plein fouet la correction des marchés, voyant sa capitalisation fondre à 600 millions en l'espace d'un an, avant de se stabiliser autour des 800-900 millions cette année.

C'est donc à un prix inférieur à ses plus hauts, mais avec une confortable prime de 45% par rapport à son dernier cours de bourse, que SAP a mis la main sur la pépite israélienne. Les 1,5 milliard de dollars déboursés témoignent de l'importance stratégique de cette acquisition pour le géant allemand.

SAP muscle sa plateforme de transformation numérique

Pour SAP, ce rachat s'inscrit dans une stratégie plus large visant à étoffer son offre de solutions de transformation numérique des entreprises. WalkMe vient ainsi compléter deux acquisitions majeures réalisées ces dernières années :

• Signavio, spécialiste allemand du process mining, racheté pour 1,2 milliard de dollars en 2021
• LeanIX, autre pépite allemande dédiée au management de l'architecture d'entreprise, acquise fin 2022

Avec Signavio, SAP renforce ses capacités d'analyse et d'optimisation des processus métiers de ses clients. LeanIX lui apporte une brique essentielle pour la modernisation des systèmes d'information. Et WalkMe boucle la boucle en fluidifiant l'adoption de ces transformations par les collaborateurs au quotidien. Une approche "end-to-end" de la transformation numérique au service des grandes organisations.

L'humain au cœur de la transformation numérique

Au-delà de la prouesse technologique, l'acquisition de WalkMe par SAP rappelle une vérité essentielle : la réussite d'une transformation numérique ne se résume pas à la performance des outils déployés. Elle dépend avant tout de l'adhésion et de la capacité des collaborateurs à se les approprier.

La transformation numérique ne se fait pas sans les Hommes. Elle doit être pensée pour eux et avec eux.

Satya Nadella, CEO de Microsoft

En intégrant l'adoption numérique au cœur de sa plateforme, SAP fait de l'humain la clé de voûte de la transformation digitale. Une approche porteuse de sens à l'heure où les entreprises font face à des enjeux croissants d'engagement des collaborateurs et de guerre des talents. Celles qui sauront tirer parti de ces outils pour simplifier le quotidien de leurs équipes et développer leur montée en compétences seront les grandes gagnantes de la transformation.

Reste maintenant à SAP à réussir l'intégration de WalkMe et à faire fructifier les synergies avec ses précédentes acquisitions. Un défi de taille, mais à la hauteur des enjeux et des opportunités de la transformation numérique pour le géant européen du logiciel. Une chose est sûre : avec ce nouveau mouvement, SAP confirme son ambition de s'imposer comme un acteur incontournable de la modernisation des entreprises. Et de faire de la technologie un vecteur d'épanouissement professionnel.