Shopify Intègre l’IA Embarquée dans sa Mise à Jour Summer 2024
L'intelligence artificielle est en train de transformer en profondeur le secteur du commerce électronique. Shopify, géant canadien des logiciels e-commerce, l'a bien compris et mise gros sur l'IA dans sa dernière mise à jour estivale. Plus de 150 nouveautés ont été annoncées, dont de nombreuses fonctionnalités exploitant la puissance de l'IA pour aider les marchands à gagner du temps et booster leurs ventes.
L'IA au service de l'efficacité pour les marchands Shopify
Dans un contexte où les avancées récentes en IA générative poussent les entreprises à intégrer l'intelligence artificielle tous azimuts, Shopify se démarque en l'utilisant de façon pertinente pour augmenter concrètement l'efficacité de sa plateforme et des outils proposés aux marchands.
Des images produits sublimées grâce à l'IA
Déjà, Shopify avait introduit plus tôt cette année la génération d'images par IA via son éditeur média. Résultat : les marchands ont déjà utilisé cette fonctionnalité pour sauvegarder plus d'un million d'images générées par IA dans leurs boutiques ! Désormais, l'édition d'images par IA est étendue à toute la plateforme, partout où des visuels sont utilisés, y compris sur mobile.
Les images sont cruciales dans l'e-commerce. En permettant de les sublimer facilement grâce à l'IA, on aide les marchands à mieux vendre.
– Sarah, Product Manager chez Shopify
Créer des produits plus vite et mieux avec Magic
Shopify simplifie également l'ajout de nouveaux produits grâce à Magic. Cet outil fournit désormais des recommandations intelligentes et personnalisées pour toutes les catégories de produits. Il assigne même automatiquement les bons attributs (couleur, taille, style...). De quoi faire gagner un temps précieux aux e-commerçants !
Des réponses client générées par IA
Côté support client, les marchands utilisant Inbox bénéficieront de suggestions de réponses générées par IA aux messages entrants, adaptées spécifiquement à leur boutique. Une avancée majeure pour gérer les demandes de façon plus fluide et efficace.
Sidekick, l'assistant commercial boosté à l'IA
Mais la fonctionnalité la plus emblématique reste Sidekick, l'assistant commercial de Shopify propulsé par l'IA. Actuellement disponible en accès anticipé pour certains marchands chanceux, il est déjà utilisé par des milliers de boutiques. Shopify prévoit d'étendre progressivement sa disponibilité.
Analytique repensée et vente multicanale simplifiée
Au-delà de l'IA, la mise à jour Summer 2024 apporte aussi son lot d'améliorations sur l'analytique (nouvelles façons de visualiser et exploiter les données) ou la vente multicanale via Markets (solution évoluée pour vendre à l'international, en B2B...).
Avec cette avalanche de nouveautés misant sur l'intelligence artificielle, Shopify démontre sa volonté d'exploiter au mieux cette technologie de pointe pour révolutionner l'expérience de ses marchands. La bataille de l'e-commerce se jouera clairement sur le terrain de l'IA dans les années à venir !
