WhatsApp Pay lève les restrictions en Inde pour conquérir le marché
L'Inde, plus grand marché de WhatsApp avec 500 millions d'utilisateurs, vient de lever une barrière majeure pour les ambitions de Meta dans les paiements mobiles. Le régulateur indien des paiements, la National Payments Corporation of India (NPCI), a annoncé ce mardi la suppression du plafond de 100 millions d'utilisateurs pour WhatsApp Pay.
Un feu vert très attendu pour WhatsApp Pay
Cette décision marque un tournant dans l'approche prudente des autorités indiennes vis-à-vis des ambitions de WhatsApp dans les paiements. Lancé en 2020, WhatsApp Pay avait d'abord été limité à 40 millions d'utilisateurs, avant de passer à 100 millions en 2022. Mais Meta voyait toujours plus grand.
La levée des restrictions intervient alors que l'infrastructure de paiement mobile UPI (Unified Payments Interface), qui traite plus de 13 milliards de transactions par mois en Inde, fait face à des inquiétudes de concentration du marché. Google Pay et PhonePe, soutenu par Walmart, représentent actuellement plus de 85% des transactions UPI.
La NPCI recule sur le plafonnement des parts de marché
Face à cette situation, la NPCI avait proposé de plafonner à 30% la part de marché de chaque application sur le réseau UPI. Mais ce mardi, elle a repoussé l'entrée en vigueur de cette règle au 31 décembre 2026, laissant le champ libre à la concurrence.
L'ouverture à WhatsApp Pay pourrait redistribuer les cartes sur le marché indien des paiements mobiles, actuellement très concentré entre les mains de Google Pay et PhonePe.
– Saurav Punia, analyste chez Forrester
WhatsApp Pay en pole position pour conquérir le marché indien
Avec sa base d'utilisateurs colossale en Inde, WhatsApp dispose d'un avantage considérable pour populariser son service de paiement. L'application de messagerie est déjà omniprésente dans le quotidien des Indiens, ce qui pourrait favoriser l'adoption de WhatsApp Pay.
Meta mise gros sur le marché indien pour développer ses activités dans les paiements et les services financiers. Mark Zuckerberg avait déclaré en 2020 :
L'Inde est un marché spécial pour nous, et nous appuierons sur WhatsApp pour offrir des services financiers essentiels que chacun pourra utiliser.
– Mark Zuckerberg, PDG de Meta
Les défis restent nombreux pour WhatsApp Pay
Malgré ce feu vert réglementaire, WhatsApp Pay devra relever plusieurs défis pour s'imposer :
- Convaincre les commerçants d'adopter WhatsApp Pay face à des acteurs établis comme Google Pay ou PhonePe.
- Construire un écosystème de services au-delà du simple paiement (crédits, assurances, investissements...).
- Gérer les inquiétudes persistantes sur la confidentialité des données et la sécurité sur WhatsApp.
La décision de la NPCI ouvre néanmoins un nouveau chapitre palpitant dans la bataille des paiements mobiles en Inde. Avec son énorme base d'utilisateurs, WhatsApp pourrait bien rebattre les cartes et devenir un acteur incontournable de la fintech indienne. À suivre de près...
