X intègre plus profondément l’IA Grok d’xAI dans son app

Imaginez pouvoir converser naturellement avec une IA tout en scrollant votre fil d'actualités, obtenir des informations supplémentaires sur les comptes que vous suivez d'un simple clic, ou encore utiliser l'intelligence artificielle pour approfondir n'importe quel sujet évoqué dans un post. C'est ce que semble préparer X, anciennement connu sous le nom de Twitter, avec une intégration plus poussée de Grok, l'agent conversationnel de la startup xAI.

Grok, l'assistant IA qui se fond dans X

Depuis l'année dernière, les utilisateurs premium de X peuvent déjà dialoguer avec Grok, mais les découvertes récentes d'un chercheur indépendant laissent penser que leur relation va prendre une nouvelle dimension. En effet, la plateforme plancherait sur plusieurs fonctionnalités permettant d'invoquer l'intelligence artificielle de façon plus spontanée et contextuelle :

• Un tiroir dédié à Grok, accessible à tout moment pendant la navigation, pour échanger avec l'IA sans interrompre son parcours.
• La possibilité d'interroger Grok sur un compte X en particulier, pour obtenir un résumé de son activité, ses centres d'intérêt, son influence...
• La recherche Grok directement à partir d'un terme sélectionné dans une publication, pour creuser une thématique ou vérifier une information en un clin d'œil.

Autant de moyens d'avoir un assistant IA sous la main, pour enrichir son expérience de la plateforme au gré de sa curiosité. X espère sans doute ainsi encourager les échanges avec Grok et, à terme, convaincre davantage d'utilisateurs de souscrire à son offre premium.

Attirer et fidéliser avec l'IA conversationnelle

Car pour l'instant, malgré l'ouverture de Grok à un plus large public en mars dernier, les revenus issus des achats in-app de X continuent de s'éroder face à la concurrence de plus en plus féroce. Sur le seul mois de mai, le chiffre d'affaires net de l'application aurait reculé de 5% par rapport à avril. En cause notamment, la forte croissance de réseaux sociaux alternatifs comme Mastodon ou l'arrivée fracassante de Threads d'Instagram.

L'intelligence artificielle peut-elle devenir un argument différenciant et un levier d'engagement pour reconquérir les utilisateurs ?

Nima Owji, chercheur indépendant

C'est le pari que semble faire X en misant sur une IA plus accessible et utile au quotidien. Une stratégie également adoptée par les géants de la tech comme Google ou Microsoft, qui intègrent leurs agents conversationnels dans leurs suites d'outils. Reste à savoir si les fonctionnalités annoncées suffiront à convaincre la communauté, à l'heure où les réseaux sociaux misent aussi sur d'autres tendances comme l'audio, la vidéo ou les NFT pour renouveler leurs usages.

L'IA, un atout... s'il est bien exploité

Car au delà de l'effet "waouh" initial, l'intégration d'une IA dans une plateforme sociale soulève aussi son lot de questions. Quid par exemple de la protection des données et de la vie privée des utilisateurs, alors que Grok sera en mesure d'analyser en détail leurs conversations et leurs relations ? Comment s'assurer de la véracité et de l'objectivité des réponses de l'assistant, face aux risques de désinformation ? Enfin, cette automatisation à outrance ne risque-t-elle pas de déshumaniser les échanges et d'accroître la dépendance au réseau ?

Autant de défis qu'il faudra relever pour faire de ce compagnon virtuel un véritable atout, et pas seulement un gadget de plus dans l'écosystème complexe des réseaux sociaux. En attendant d'en savoir plus, une chose est sûre : la course à l'armement entre les plateformes, qu'il s'agisse d'IA, d'innovation ou de rachats de startups, ne fait que commencer. Et dans ce domaine, Elon Musk compte bien prendre une longueur d'avance avec X et xAI.