Amazon révolutionne Alexa pour rivaliser avec ChatGPT
Le géant du e-commerce Amazon s'apprête à révolutionner son assistant vocal Alexa. Dix ans après son lancement, une toute nouvelle version est prévue pour le 26 février, lors d'un événement spécial à New York. L'enjeu est de taille : concurrencer le très populaire agent conversationnel ChatGPT, développé par OpenAI.
Alexa passe à la vitesse supérieure
Fini l'assistant vocal à la conversation limitée et ne pouvant traiter qu'une seule requête à la fois. La nouvelle mouture d'Alexa entend bien changer la donne. Grâce à l'intégration d'un grand modèle de langage (LLM), elle sera en mesure de :
- Mener des conversations complexes et contextuelles
- Exécuter plusieurs tâches simultanément
- Interagir de façon naturelle et fluide avec les utilisateurs
Ce bond en avant est rendu possible par l'utilisation de l'IA générative, la même technologie derrière les prouesses de ChatGPT. Amazon a d'ailleurs investi 8 milliards de dollars dans la start-up Anthropic, à l'origine de ce système.
Résoudre les problèmes des IA conversationnelles
Initialement prévue en septembre 2023, la nouvelle Alexa a vu son lancement retardé à plusieurs reprises. Les équipes d'Amazon ont dû s'atteler à résoudre des défis de taille, inhérents aux agents conversationnels :
- Éliminer les "hallucinations" (réponses inventées)
- Assurer la cohérence des échanges multi-requêtes
- Garantir un temps de réponse inférieur à 2 secondes
Lorsqu'un agent IA passe une commande ou règle votre thermostat, la marge d'erreur doit être infinitésimale.
- Un ingénieur du projet Alexa
Pour valider les réponses de la nouvelle Alexa, plus d'un million de tests scénarisés auraient été réalisés en interne. De quoi offrir une expérience fiable et sécurisée aux utilisateurs.
Alexa gratuite dans un premier temps
Baptisée "Banyan" ou "Remarkable Alexa", cette version améliorée de l'assistant vocal sera d'abord proposée en accès limité et gratuit. À terme, un abonnement mensuel entre 5 et 10 dollars serait envisagé.
Reste à savoir si ces évolutions seront suffisantes pour qu'Alexa puisse rivaliser avec ChatGPT et les autres IA conversationnelles. Réponse le 26 février prochain, lors de la conférence organisée par Amazon. Une chose est sûre, la course à l'assistant vocal le plus performant est plus que jamais lancée !
