L’épicerie ultra-rapide en Inde : une bataille coûteuse
En Inde, la révolution de l'épicerie en ligne prend une nouvelle dimension avec l'essor fulgurant du commerce instantané. Au cœur de cette tendance, le leader Blinkit repousse les limites en annonçant une expansion ambitieuse malgré un contexte concurrentiel féroce. Cette stratégie audacieuse laisse présager une bataille acharnée aux conséquences encore incertaines pour ce marché en pleine effervescence.
Blinkit accélère le rythme malgré les pertes
Détenu par le géant Zomato, Blinkit vient de revoir ses objectifs à la hausse. L'entreprise vise désormais 2000 dark stores, ces petits entrepôts urbains dédiés aux commandes en ligne, d'ici décembre 2025. Un calendrier accéléré d'un an par rapport aux prévisions initiales, porté par le franchissement du cap des 1000 magasins fin 2024.
Cette expansion effrénée a un coût. Sur les deux derniers trimestres, Blinkit a encaissé des pertes de 11,9 millions de dollars en ajoutant 368 magasins et 1,3 million de pieds carrés d'espace de stockage.
Un marché en mode "accaparement des terres"
Pour la banque JPMorgan, le secteur est entré dans une phase d'accaparement des parts de marché. Les acteurs se livrent à une surenchère autour de la location de magasins, des remises sur les produits et des programmes de fidélité. Une analyse corroborée par l'accélération des ouvertures chez des concurrents majeurs comme Zepto, numéro 2 du marché.
Alors que nous continuons à anticiper l'expansion des magasins, nos réseaux devront supporter une plus grande charge de points de vente sous-utilisés, ce qui impactera les bénéfices à court terme au cours des deux prochains trimestres.
Akshant Goyal, Directeur Financier de Zomato
L'intensification de la concurrence a eu pour principal effet d'accélérer la sensibilisation et l'adhésion des consommateurs au commerce instantané, souligne Albinder Dhindsa, dirigeant de Blinkit. Un phénomène analogue aux débuts de la livraison de repas, où la rivalité exacerbée avait dopé les investissements dans l'acquisition de clients.
Un pari sur l'avenir malgré la pression
Si le noyau de clients fidèles de Blinkit résiste, représentant un tiers des commandes, la pression concurrentielle a mis en pause la progression des marges. L'entreprise compte sur ses investissements massifs dans son réseau pour dégager de solides retours une fois une échelle critique atteinte.
L'enjeu est d'autant plus crucial que la croissance de Blinkit dépasse largement celle de l'activité historique de livraison de repas de Zomato (+120% contre +17%). Une tendance qui attire les convoitises, comme en témoigne l'entrée récente sur ce marché de poids lourds tels que Flipkart et Amazon.
Dans ce contexte, la bataille du commerce instantané en Inde s'annonce longue et coûteuse. Les acteurs sont condamnés à une course en avant, pariant sur un potentiel de croissance et une transformation des usages à même de récompenser les plus audacieux. Avec le risque de se brûler les ailes pour ceux qui ne parviendront pas à suivre le rythme effréné de cette révolution de l'ultra-proximité.
