L’IA et La Blockchain Pour Révolutionner Les Assurances
Se faire rembourser en un clic après un sinistre, obtenir un devis d'assurance ultra-personnalisé en quelques secondes, ou encore automatiser la gestion des contrats... Ce qui relevait de la science-fiction il y a peu devient réalité grâce à la convergence de deux technologies de rupture : l'intelligence artificielle (IA) et la blockchain. Main dans la main, elles s'apprêtent à révolutionner tout l'écosystème de l'assurance !
L'IA, Un Game Changer Pour L'Actuariat et La Relation Client
Grâce à sa capacité à analyser des volumes massifs de données, l'IA bouleverse les modèles actuariels. Elle permet d'affiner l'évaluation des risques en temps réel en croisant une multitude de facteurs. Fini les contrats standardisés : place à l'hyperpersonnalisation ! Chaque assuré peut obtenir une couverture et un tarif sur-mesure, ajustés en continu.
Côté expérience client, des agents conversationnels alimentés par l'IA sont disponibles 24h/24 pour répondre aux demandes, tandis que les déclarations de sinistres sont simplifiées et accélérées grâce à la reconnaissance d'images. L'IA fluidifie ainsi toute la relation, de la souscription au règlement.
Des Startups En Pointe Sur L'IA
Des pépites de l'assurtech misent à fond sur l'IA pour digitaliser et optimiser le parcours assuré :
- Shift Technology exploite le machine learning pour détecter les fraudes.
- Zelros développe des assistants virtuels sur-mesure pour les assureurs.
- Akur8 utilise le deep learning pour automatiser la tarification.
La Blockchain, Architecte D'Une Nouvelle Confiance
En parallèle, la blockchain réinvente la gestion des contrats d'assurance. Cette technologie de stockage et de transmission d'informations sécurisée et transparente, sans organe central de contrôle, colle parfaitement aux besoins du secteur.
Les smart contracts, programmes informatiques qui exécutent automatiquement les termes d'un contrat, promettent d'automatiser tout le cycle de vie des polices d'assurance, de l'émission au paiement. Plus besoin d'intermédiaires, tout est codé dans la blockchain !
La blockchain va redonner le pouvoir aux assurés en garantissant une transparence et une traçabilité totales de leurs contrats et de l'utilisation de leurs données.
Christophe Bourguignat, CEO de Zelros
Assurly, Pionnière De L'Assurance Décentralisée
La startup française Assurly fait figure de proue dans l'assurance basée sur la blockchain, dite assurance décentralisée. Sa plateforme permet de souscrire des microassurances 100% automatisées et transparentes.
Les primes sont bloquées dans un smart contract et les remboursements déclenchés selon des conditions prédéfinies, sans intervention humaine. Une petite révolution !
L'Avenir De L'Assurance 3.0
Avec la combinaison de l'IA et de la blockchain, les assurtechs réinventent un modèle assurantiel vieux de plusieurs siècles pour le propulser dans une nouvelle dimension, celle de l'assurance 3.0 :
- Hyperpersonnalisation des offres
- Transparence et traçabilité des contrats
- Automatisation de la gestion et des remboursements
- Baisse des coûts et des frais
Si les géants de l'assurance traditionnelle ont pris le virage du digital, ce sont bien les startups qui tirent cette révolution technologique. Leur agilité et leur audace bousculent les codes du secteur pour façonner les contours de l'assurance du futur. Une assurance au service de l'assuré, plus juste, plus accessible et plus efficace grâce à l'alliance de l'IA et de la blockchain. La partie ne fait que commencer !
